【文匯網訊】據新京報報道，達芬奇家居陷入產地造假事件一周多，昨晚18時許，達芬奇家居分別在其微博和公司網站掛出《致消費者的公開道歉信》，首次向消費者道歉，稱對某些產品產地標注、質量及不規範宣傳問題已展開內部整頓，但未涉及進口傢具是否存在產地造假，也沒有提及退換貨和賠償問題。
「對自身問題絕不推卸責任」
公開道歉信稱，對媒體質疑達芬奇家居的某些產品產地標注問題、質量問題及不規範宣傳問題，公司虛心接受政府部門、媒體與社會公眾的監督，並已開展內部清查整頓工作，同時也向相關合作品牌企業致函，要求主動查找問題。
達芬奇家居表示，正在配合有關部門核實情況，「對於企業自身問題我們將依照相關法律法規承擔責任，絕不推卸」，並對消費者表示歉意。
消費者認為避重就輕
按照央視《每週質量報告》此前的報道，達芬奇家居銷售的洋品牌傢具涉嫌造假和欺詐，號稱意大利進口名貴傢具是在東莞長豐公司加工生產，一些美國品牌也是在國內加工的。
對此，達芬奇家居在道歉信裡沒有明確說明。而目前消費者無疑最關心的是如何退換貨和賠償問題，致歉信中同樣沒有提及。昨天，達芬奇家居公關部關閉了與媒體聯絡的熱線電話，重新公佈了一個公共關係郵箱pr@davincichina.com，記者將相關採訪提綱發至此郵箱，截至昨晚23時，並未得到達芬奇方面的回復。
對於此次道歉，有不少網友和消費者認為缺乏誠意，「避重就輕」，沒有解決實質問題。
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