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 梅鐸向遇害失蹤少女道勒的家人道歉後露面。竊聽事件重挫梅鐸新聞集團形象。 美聯社
媒體和政府公信力受質疑
醜聞迭出導致公眾對西方媒體的信任危機愈演愈烈。根據蓋洛普公司今年6月公佈的民調結果，目前只有不到三成美國人表示對媒體「非常有信心」，而在上世紀90年代末這一比例曾高達54％。
此次「竊聽門」事件在較大程度上降低了英國公眾對整個傳媒業的信任。《泰晤士報》發表評論說，「竊聽門」事件將媒體和警察這兩個民主自由的關鍵機構都捲了進來，它們重新獲得公眾信任的唯一途徑是建立一種負責任的文化。
這一事件的持續發展使警察調查不力、涉嫌有償向記者提供信息以及倫敦警察局僱用與竊聽有牽連的《世界新聞報》前副主編沃利斯為公關顧問等不當行為昭然於天下，導致警察局長斯蒂芬森及其副手耶茨相繼辭職。英國副首相剋萊格就表示，一旦公眾開始喪失對警方的信任，情況就太嚴重了。
信任的流失源自監管的缺位。從英國的情況看，該國沒有專門的報刊監管機構，主要靠行業自律，由行業發起並出資的新聞投訴委員會進行鬆散管理。然而，《世界新聞報》的一系列竊聽醜聞讓人們對英國自我約束性的媒體管理體制提出強烈質疑。
目前，改進和加強媒體監管在英國已成基本共識。 | 
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