事故發生後，信陽市有關職能部門即刻趕赴事故現場指揮搶救，並立即啟動醫療救治應急預案，全力救治，確保傷員生命安全。
信陽市中心醫院副院長任書偉：早上五點半的時候，六個病人送到我們這個病區來，然後通過我們醫護人員的全力救治，六個病人的病情都比較平穩，但是其中有一個病人，一個男孩，15歲，傷情比較嚴重，通過我們的會診以後，建議轉到駐馬店159醫院去，採取的措施就是針對傷員病情的輕重緩急，分別給予清創，醫療的一些救治，包括抗休克、抗感染、輸液，用一些血漿等等這些治療，保障病人的生命安全，目前我們醫院收治的這五個病人目前病情平穩。
在6名被救者中，一名15歲的少年傷情嚴重，現已轉至駐馬店解放軍159醫院接受治療。
解放軍159醫院燒傷中心主任林國安：就採取了一些積極的救治措施，包括氣管切開和肢體(環形交加)的切開檢查，氣管切開之後可以保持病人的呼吸通暢，(肢體交加)切開檢查之後，可以避免肢體遠端的壞死，另外我們進行快速，有效的液體輔助抗休克。因為這個病人過來之後是特重度燒傷、90%以上，合併呼吸道燒傷，還有受傷休克，所以入院之後我們經過積極的搶救，現在病人的生命體征基本穩定，但是由於屬於特重燒傷，而且合併有呼吸道受傷和燒傷休克，隨時都可能出現生命危險，在這個階段我們正在組織醫護人員積極救治。
據記者調查發現，此次發生事故的客車限制載客人數為35人，實際載客47人，屬嚴重超載。另據傷者回憶，從客車起火後火勢的蔓延速度以及出現火球、火彈等情況分析，車上極有可能攜帶了易燃易爆物品。
信陽市副市長、公安局長李長根：事故原因正在調查，因為肯定是單方，前後沒車。現在起火的原因、車輛的荷載人數都在調查，因為還要做DNA，按我們的數據說已經碳化了。 | 
