事故發生後，鐵道部立即啟動應急預案，鐵路有關單位迅速採取措施做好滯留旅客的服務和轉運工作。上海鐵路局已經加開兩趟列車，運送因事故滯留的其他旅客。在事故現場，D3115次列車與D301次列車，以及沒有脫軌的其他車輛已經全部拉回兩端車站，線路換枕、換軌等工作也在抓緊進行。鐵道部部長盛光祖趕赴現場指揮救援。
盛光祖：前方已經開始緊急救援，調查工作同時在進行，一有結果立即就公佈，而且隨時都在公佈進展情況。第一位的任務是搶救傷員，另外我們盡快地修復線路，我們盡最大的力量，現在正在調集機械，隊伍正在趕。
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