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韓證券業加強內部監察 保職員護客戶


http://news.wenweipo.com   [2011-08-11]    我要評論

【文匯網訊】據韓國《亞洲經濟》報道,韓國近期發生的證券公司員工自殺事件再次為證券業敲響了警鍾。近來股價指數暴跌,令證券公司職員接受的衍生商品交易或全權委託交易等遭受了巨大的損失,客戶的不滿與投訴也隨之增加。

本月10日,大邱教保證券一職員自殺身亡,據調查,該職員利用客戶資金進行期權交易,但因股市暴跌遭受了10億韓元損失,最後自殺謝罪。

近期市場動盪不安,各種金融事故發生的可能性增加,為此證券公司大幅提高了內部監察的力度。監察的主要對象為風險較大的期貨期權等的全權委託買賣,損失過大或交易周轉率過高的賬戶將被指定為重點管理對象,並接受詳細的調查。

NH投資證券有關人士11日表示,股價大幅下跌時,遵法監視組或檢查組將會檢查應收金額較多的賬戶,並對相關客戶負責人的工作進行每日查點。

三星證券有關人士也表示,目前公司的檢查室每季度都會按時進行調查,對個別存在問題的地方會隨時進行檢查。

各大證券公司還計劃加大力度對重要營業網點是否按金融商品交易規定操作進行暗中調查,並防止職員在未說明投資風險的情況下,接受急於賺取利潤的投資者的資金。

證券公司所做的各項措施能否從根本上剔除由來已久的營業弊端還是個未知數。因為即使大幅提高檢查力度也無法完全消除隱秘的不正當交易行為。實際上,不少證券公司的營業點都存在職員在接受客戶委託進行投資管理時通過頻繁交易提高手續費的現象,但都沒有被檢查出來。

某證券公司有關人士認為,雖然目前公司的檢查室對交易過於頻繁或者交易規模過大的賬戶正在進行調查,但在事故發生前其實難以發現問題的真正所在。

有八年業務經驗的某證券公司職員指出,以前暗中進行的非法交易行為導致在目前股價下跌的情況下暴露出了不少信用交易或抵押交易等問題。

金融監督院也承認調查證券業的職業道德現狀並非易事。金監院有關人士表示,雖然全權委託交易導致問題發生時,證券公司會對客戶賬戶進行調查,但實際上很難調查出不正當行為。

不少證券公司向在股價暴跌中受到不少壓力和損失的客戶及職員提供支援和照顧,比如,新韓金融投資為使用抵押貸款的客戶在抵押金額不足時發送提醒短信,在營業網點電話繁忙時提供自動連線總部電話服務中心的呼叫轉移服務。此外,還為客戶紛爭纏身的職員提供網上留言形式的律師咨詢服務等。

友利投資證券開展了「Employee Assistance」項目,為在工作或生活中出現問題或承受巨大壓力的員工提供專家心理輔導。

      責任編輯:磬添
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