「以前也遇到過途中停車現象，每次停靠最長不超過半分鐘。」許先生說，這次不知道為何停了這麼長時間。其間，列車中的廣播響起了兩三次，廣播中解釋，因為前方列車沒有開出站台，所以造成本次列車延誤，並多次請乘客諒解。之後，又過了一會兒，列車才慢慢開動起來。許先生說，從中關村到西單，總共11站，平時25分鐘就能到達，今天因為列車長時間停靠不動造成延誤，他足足花了40分鐘才抵達目的地。
乘客單先生也表示，今晨他乘坐4號線由北向南方向行駛的列車時，也感到與以往大不同，因為列車間隔時間長短不一，導致人流集中，連續幾趟列車都十分擁擠。「平時環境寬鬆的4號線在今天居然每節車廂幾乎都是滿員，恍然讓我以為自己身在一號線。」單先生打趣地說。
等候由南向北方向列車的乘客似乎也不順利。在馬家堡站準備乘車前往安河橋的方女士告訴記者，今晨等候上車的乘客，隊尾已經排到對面反方向列車的屏蔽門前了，根本上不去車，她只好反方向往回坐了一站，這才擠上了地鐵。 | 
