【文匯網訊】據新華每日電訊報道，淘寶商城15日下午再次發佈公告,對近日備受爭議的2012年收費規則作出詳細解釋。而組織本次行動的語音聊天群裡仍有數萬網民聚集,稱等待淘寶給出解決辦法。
淘寶商城在公告中表示,淘寶已經從兩個半月之前針對新規定開始與賣家溝通,通過多種途徑聽賣家的想法建議。「9月份的時候,我們還專門為這個事情,請來各種類型不同類目的商家,開過2場面對面的溝通會。」淘寶方面稱,絕大多數賣家支持這項新規定。
針對外界有關「新規定是變相漲價」的質疑,淘寶方面表示,調整不是漲價,年費從往年6000元調整至3萬元、6萬元兩檔,但是只要能達到一定經營規模和服務質量,就能獲得部分或全部返還。
新規定中,2012年的商城誠信保證金從現行的1萬元,調整至1萬元至15萬元不等。淘寶方面表示,這是提醒賣家如果不重視服務和品質,就要付出代價。「例如,規則調整後,商家一旦被發現售賣假貨,將被扣除保證金,並被立即封店,『假一賠五』賠償消費者。」
淘寶方面表示,淘寶集市主要服務小企業和創業者,創建八年以來一直是免費的平台,而淘寶商城從開始就是一個收費的B2C平台,是一個企業化經營的場所,二者定位不同。
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