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 【文匯網訊】據東方早報報道，「我今年是第四次來火車站買票，票還是沒有。工作人員說：網絡和電話的票要早幾天，票一放出來，就在網上搶光了。我們是打工的，又不是白領，哪會開通（網銀），這不是用腳趾頭想出來的嗎？」這是《溫州都市報》昨日刊發的「一個農民工寫給鐵道部的一封信」中的內容。作者署名為來溫州務工的重慶人黃慶紅。
「網絡、電話訂票，明顯對我們外來務工人員不公平。以前還可以憑苦力老實地排隊，現在網上和電話要比排隊快，我們就算排死都買不到票。如果在放假時我仍買不到火車票，我只能坐汽車回家，那樣要比火車貴2倍的錢，本來這些錢可以給6歲的女兒多買點東西。」黃慶紅昨天接受早報記者採訪時表示。
買不起電腦
也沒時間學
「這封信是昨天一個男子送過來的。晚上編輯翻看讀者來信時，覺得這封信的內容很有意思，於是就先刊登了信的全文。」《溫州都市報》相關人員昨天告訴早報記者。
黃慶紅在信中自述，他今年37歲，是重慶市彭水人，到溫州打工十幾年，在該市郊區的一家五金廠開車，想讓記者把這封信幫忙寄給鐵道部領導，反映鐵道部今年推出的網絡、電話購票對外來工不公平。信中稱，「前幾年，春運買票只要排隊就行，來得早就有機會，拼的是體力，所以我都是凌晨過來排隊。今年不一樣，弄了個網絡購票，對我們來說太複雜，太不切合實際了。其實這是非常不公平的，我們連買票的資格都沒了。你們會說：『那很簡單，你們把電腦學起來嘛！』可是對我們這些一天從早干到晚的人來說，哪有這個時間去學電腦，哪裡買的（得）起電腦呢？」
他還在信中寫道，廠裡40多個工友都不會弄電腦。老闆同情他們，幫他們上網買票，結果老闆弄了半天，也弄不起來，不是進不去，就是沒票了。老闆說，就算有票了，還得開通網銀。於是，他們又換了電話訂票，40多人只要一有空就打電話。但最終，只有一個人打了好幾天才打通，買到了一張去江西的票。
排了4次隊
沒買到一張票
黃慶紅投信時沒留下聯繫方式，早報記者通過多方打探終於聯繫上了他。
黃慶紅承認信是他寫好以後交到《溫州都市報》的。「因為我想只有鐵道部的領導看到這封信才會有效果，但是我這麼一個老百姓根本見不到他們，也不知道該寄到哪裡。後來我想到了媒體，想讓報社把我遇到的這些問題反映上去。」
而寫這封信的初衷，是緣於他今年的購票經歷。「今年我們去排隊買票是很高興的，因為看到隊伍比以往幾年都要短。以往每次都有上百人在排隊，排一次都要幾小時才能輪上，而這次就幾十個人不到半小時就輪上了。」黃慶紅說。不過等待他的是一次次的失望，每次向窗口工作人員詢問有沒有到重慶的票時，工作人員都會告訴他已經賣完了。當詢問原因時，工作人員說，因為網絡和電話購票的時間要比窗口早幾天，票一放出來就被訂光了，在窗口銷售的數量很有限。
事實上，黃慶紅和他的40多位工友也曾嘗試網絡購票，但他們中間沒有人會操作電腦，轉而求助電話購票，然而最終也只有1人買到票。「顯然網絡、電話購票更適合那些整天在辦公室裡坐著的人，我們每天根本沒有時間去對付這個。然而網絡和電話優先出票，對我們來說剝奪了我們基本的購票權利」，黃慶紅表示。
多數受採訪者
不知「網絡購票」
該信刊登後，立即在網上引起熱議。有網友稱「網絡和電話售票，方便了白領，害苦了農民工。運力有限，一碗水還是要端平些，別讓農民工回不了家，上不了工」；還有網友表示，「剛開始說要進行網絡售票的時候我第一反應是高興，可以不用跑車站就先訂票啦。馬上我就想到，那農民工大叔怎麼辦呢？雖然有些會去網吧玩會用電腦，但多數還是不會的吧……再接著就想到，淘寶運營了這麼多年技術算成熟的了，碰上全民瘋搶還是刷不進，那這個買票的可是全國搶啊。」
為掌握網上購票在外來務工人員中的知曉度，溫州當地媒體這幾天派多路記者前往該市幾個鐵路售票點，隨機採訪了30名排隊購票者。結果有25人稱「連電腦鍵盤都沒碰過，也不知道網上購票」，3人表示「上網購票沒能成功」，2人擔心「網絡購票不安全」。「網絡購票我都沒有聽說過，我這把年紀了哪會弄啊，還是老老實實排隊吧。」59歲的外來務工人員胡濟民接受採訪時表示。24歲務工人員蔡松林雖對電腦並不陌生，可網購火車票他心有餘悸：「現在詐騙的釣魚網站特別多，萬一遇到騙子，大過年賠了錢還壞了心情。而且網購時還要填寫很多個人信息，擔心會洩露。」
團體票限人數
中小企業難辦
「網絡、電話購票可以提前12日出票，而鐵路購票網點則是提前10日出票，因此網絡、電話購票較傳統購票有一定的優勢。可能一些務工人員對網絡、電話購票情況不熟悉，相對而言存在一些劣勢。但我們在售票前也考慮到外來務工人員群體，因此在2011年12月15日-30日半個月間，包括溫州在內的上海鐵路局範圍內任何網點，都開闢了務工人員團體購票的專門渠道，但除此之外還沒有特別針對務工人員的其他措施。」上海鐵路局相關人士表示。
「我們也曾想到團體購票，不過我們廠的工人數不到50人，人家團體票都是針對上百人的大廠，根本不讓我們辦。」黃慶紅介紹，在溫州中小企業很多，很多廠都只有幾十個人，像他們這樣根本享受不到團體購票的優待。現在又推出了網絡、電話購票，對他們來說買張火車票將會越來越難。
「我之所以要買火車票回家，是因為火車票才190元一張，而汽車票要將近600元一張，貴了好幾百塊錢。我想把這個錢省下來給女兒買點東西，因為平時對她照顧得太少。」黃慶紅說，因為怕春運買不到票，他讓老婆提前一個月回家，自己選擇留下來多賺點錢。為了省錢，黃慶紅都是每隔一年回家一次，去年在溫州一個人過年感覺很孤獨，只能電話裡跟父母、女兒說說話。因此今年他無論如何都要想辦法回家。「我女兒今年6歲了，好久沒見到，不知道有沒有長高了，學會了幾個字。」黃慶紅喃喃說道。 | 
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