【文匯網訊】據羊城晚報報到道,清明節前夕,針對公眾質疑的「殯葬暴利」、「死不起」等熱點話題,專家和業內人士在接受記者採訪時認為,當前國家亟須通過加強監管、加大引導、加速立法等方式多管齊下,規範殯葬市場,保障群眾殯葬基本權益。
打造「陽光殯葬」
公眾應如何看待「殯葬暴利」?長期從事殯葬理論研究的上海理工大學教授喬寬元分析認為,在我國,某些殯葬用品出現暴利現象,其中,以骨灰盒、火化棺等為突出。我國各地殯儀館中圍繞遺體火化的基本服務,基本不存在暴利現象。為此,不宜把某些殯葬用品的暴利擴大到整體的「殯葬暴利」。
針對百姓對殯葬服務滿意度不高的問題,浙江省嵊州市殯儀館副主任呂鵬認為,其中一個重要原因是殯葬服務內容不夠透明。一般殯儀館除了對基本殯葬服務項目、收費價格進行公示外,群眾對其所提供的服務內容、服務標準、服務流程、收費價格知曉程度不高,容易出現被動消費,從而產生上當受騙的感覺。
呂鵬認為,堅持誠信服務,打造陽光殯葬,是殯葬業改革的一項重要內容,也是提升群眾滿意度的必由之路。「誠信服務說到底就是實行『陽光服務』,真正讓群眾明明白白消費,充分保障喪戶的知情權和選擇權。」他說。
倡導「厚養薄葬」
在傳統觀念中,人們容易將殯葬納入「孝」的範疇,使得「厚葬」的理念在不少百姓心中深植。
喬寬元認為,「死不起」可分為絕對「死不起」和相對「死不起」。貧困群體及因病致貧的群體,屬於絕對「死不起」的群體。對於這部分群體的特別呵護和關照,是解決「死不起」的重心所在;相對「死不起」是指因「攀比」而造成的「死不起」。「攀比心理」在喪事中普遍存在。一旦超過了自己的消費能力,就造成「死不起」的現象。
「因此,殯葬高消費在很大程度上受到舊習俗和相互攀比心理的影響。其中,少數人的殯葬奢華消費更是危害嚴重,在社會上造成了不良影響。」他說。
為此,多位業內人士均表示要在社會上大力提倡現代殯葬文化消費,將「厚葬」舊俗轉變到以人為本的「厚養薄葬」軌道上來。
呼吁「加快立法」
長期從事殯葬服務的廣州市殯儀館副館長段平如認為,我國殯葬行業缺少統一的行業標準,也是屢受質疑的原因之一。1997年頒布的《殯葬管理條例》是目前針對殯葬業制定的具有最高效力的法規文件,但其內容有限,且距今已有十幾年,難以滿足新時代的需要。
他建議有關方面加快出台「殯葬法」,為規範殯葬市場環境奠定法制基礎。同時,盡快建立殯葬行業標準體系,形成全行業共同遵守的技術準則,規範殯儀服務,全面提高殯葬業服務質量,推動殯葬業向文明、科學、可持續的方向發展。
環球殯葬研究所所長鮑元、民政部101研究所助理研究員馬金生等也呼籲,完善相關法律法規,適時出台「殯葬法」,對墓地的規劃、定位、分類、經營主體、准入機制、墓穴租售、墓穴使用以及相關懲罰等方面,均作出明確規定,杜絕非法建墓以及違規售賣墓穴的現象繼續發生,從而實現公墓規劃、建設與管理的制度化和法制化。 |