【文匯網訊】據中國婦女報報道，「以前我督促女兒做功課時，她常常會發脾氣，後來參加了家長情緒管理小組後，感覺和孩子的交流順暢了很多，母女感情融洽了很多，女兒在這裡也結識了小夥伴，很開心。」跨境學童家長周芝芝參加了羅湖區跨境學童服務中心舉行的培訓後很感慨。
2010年3月，深圳市首家跨境學童服務中心——「羅湖區跨境學童服務中心」開始試運營，截至今年2月，中心開展兒童及家長培訓664節、社工小組94節、家庭活動21場、講座18場、個案開案18宗，接待友好機構及傳媒來訪10餘次，服務受惠人群接近兩萬人次。今年3月22日，該服務中心在羅湖區婦女兒童活動中心正式掛牌。
現實需求：跨境學童日趨增多
隨著深圳與香港合作的不斷深入，深港兩地人口流動頻繁，「住在深圳、學在香港」成為越來越多香港家庭的選擇。目前，在深圳居住了近10萬港人家庭，其中有3萬住在羅湖區，每天有1.7萬多跨境學童分別從深圳到香港上學，其中有6000人從羅湖口岸、文錦渡口岸過境。在羅湖區港人子弟學校就讀的港人子弟有近600人，在羅湖區其他學校就讀的港人子弟約有200人。
這些跨境學童是深港未來重要的人力資源和社會力量，他們所面臨的困難與問題得到了深港兩地政府、有關部門和社會各界的高度關注。如何服務好這些跨境家庭，促進兩地社會穩定，是深港兩地都在思考的問題。2007年，羅湖區婦聯和香港國際社會服務社，以建設和諧家庭、促進兩地社會發展為目標，成立了「羅湖區港人家庭社工服務站」，得到了社會各界的高度認可和期待。
2009年12月，為了進一步滿足跨境家庭和學童的需求，雙方結合深港兩地社會福利資源再次擬定協議，進行深度合作，並於2010年3月開始試運營「羅湖區跨境學童服務中心」，在歷經兩年的服務探索後，該中心於今年3月正式揭牌。
深港合作：攜手提供專業服務
羅湖區跨境學童服務中心從籌建到試運營，服務團隊不斷壯大、服務內容不斷拓展、服務環境不斷完善，努力為跨境學童打造「樂園」。
為給羅湖跨境家庭提供更專業、優質的服務，香港國際社會服務社派駐專業社工6人，加上羅湖婦聯派駐的1名深圳社工，共同組成了一個7人的專業社工隊伍。目前，服務團隊有深港兩地社工、香港老師、活動幹事等15人常駐中心，攜手為跨境家庭提供專業服務。
中心的服務內容根據跨境家庭的現實需求和變化，由初始的家庭暴力防護，拓展到現在提供有針對性、實效性的六項專業服務：語言培訓：跨境學童及家長的英語/粵語培訓；成長培訓：跨境學童學業輔導班、跨境學童德育及成長髮展小組；增能服務：家長職業技能培訓、電腦操作培訓、跨境家庭互助網；親子教育：親職效能教育、親子家庭活動；社工輔導：跨境家庭成員壓力評估和情緒管理、個案輔導服務；資訊服務：香港學校資源中心、「抵港一線通」熱線法律咨詢等服務。
在服務場地、服務經費等各方面，合作方對跨境學童服務中心都給予大力支持。該中心位於羅湖區婦女兒童活動中心，臨近文錦渡口岸港人集聚地，距文錦渡口岸和羅湖口岸各約5分鐘車程。近年來，羅湖區委、區政府先後投入500多萬元對羅湖區婦女兒童活動中心進行功能改造和外立面整改，區婦聯回收區婦女兒童活動中心一樓物業，使跨境學童服務中心服務場地由原來的80平方米擴大到現在的400平方米，打造了整潔、舒適的環境，可同時容納近70名跨境學童和家長進行培訓，平均每月可服務1400餘人次。並設有家長和學童休閒地帶，為等候的家長和學童提供書籍、玩具等服務，還借助羅湖區婦女兒童活動中心大樓內設的相關資源，如：羅湖區婦聯維權驛站、社工心苑、羅湖區家庭暴力防護中心、羅湖區少兒美術、藝術培訓基地等，為跨境學童及家庭開辦各類培訓班、家長講座或親子活動。
與此同時，香港賽馬會慈善信託基金捐助670萬元港幣，於2011年12月1日起開始為期3年的「蛻變新力量——跨境家庭共建香江計劃」項目，為跨境家庭及新赴港人士提供「一站式」服務。
羅湖區婦聯主席羅安娜告訴記者，中心未來的工作除了在數量上讓更多的跨境家庭受惠，更重要的是開展有質量的服務，通過服務發展跨境學童的潛能、提升跨境家長的職業技能、增強跨境家庭的親子關係、建立跨境家庭互助網絡、處理涉及跨境家庭的問題。 | 
