【文匯網訊】據中新網報道，由社會科學文獻出版社出版的2012年輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告(2012)》今日正式發佈。藍皮書指出，「曬三公、官微、郭美美、PM2.5、hold住」等成2011年網絡熱詞。
2012年8月18日，由上海交通大學輿情研究實驗室、社會科學文獻出版社共同主辦的「2012年《輿情藍皮書》新聞發佈會」在滬舉行，與會專家分析了當前新媒體情境下中國社會輿情變化的特點和熱點，探討了2012年中國輿情走勢新動向以及減少輿情沖量的新思路，並正式發佈了由社會科學文獻出版社出版的 2012年輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告(2012)》。
藍皮書指出，2011年網絡圍觀轉化為現實的力量，「郭美美」、「盧美美」給中國慈善事業造成了重創，但民間「微公益」卻在網民的圍觀下風生水起，方興未艾。各種類似社會方言的網絡流行語，如「腫麼了」、「有木有」、「坑爹」等，它們所表達的意義已經遠超出了詞語本身的字面含義，潛藏著網民對社會發展、社會現象的態度和看法，折射出網民參與公共事件、表達意見的隱衷。
政府社會治理，讚許與質疑同在
2011年，政府出台了不少新政來創新管理，提高公共服務水平，如熱詞「曬三公」、「官微」、「PM2.5」等，就分別概括了2011年政府在廉政建設、網絡問政和環境治理三方面的管理成果。無論是曬「三公」經費，還是各地政府部門大力發展政務微博，鼓勵微博問政，以及環境保護部在11月發佈《環境空氣PM10和PM2.5的測定重量法》，首次對PM2.5的測定進行了規範，各項舉措都深受民眾支持和讚許。
但另一方面，故宮「十重門」系列事件、「蘿蔔招聘」、「官員"火箭提拔"」、「帶"病"復出」等再度掀起民眾對政府管理、政務公開透明的信任危機;還有接二連三曝出的地方官員「微博開房」、「微博調情」等網友圍觀事件，以及一些政府機構的官員「孝德考察」和「官德輪訓」等行為，都招致了不少民眾的非議和質疑。
公益慈善備受關注
2011年，官方慈善機構負面新聞頻曝，如「郭美美」、「盧美美」、河南「宋基金」等，給中國官方公益慈善事業帶來了重創，民眾信任跌至低谷;但另一方面，2011年又被稱為「民間公益元年」，民間仁人志士積極倡導和鼓勵參與，各種「微公益」如火如荼，如於建嶸發起的「微博打拐」活動、鄧飛發起的「免費午餐」活動、王克勤主導的「大愛清塵」公益活動等等。
民生熱詞層出不窮
繼 2010年「漲時代」系列熱詞之後，2011年反映民眾日常生活的熱詞也是層出不窮，吃、穿、住、行，樣樣皆有。首先是食品安全方面，有「謠鹽」、「地溝油」、「瘦肉精」、「塑化劑」、「染色饅頭」、「謠鹽」等;教育熱點同樣爭議不斷，如「虎媽狼爸」、「綠領巾紅校服」、「五道槓」和「校車安全」;社會安全方面，如「小悅悅」、「四大名爹」、「臨時工」等;還有樓市熱詞如「房鬧」、「潘幣」等。此外，「限」也被互動百科評選為2011年年度漢字，包括國內樓市「限」價、「限」購，汽車「限」號、「限」行，電視「限」播、「限」娛等;2011年，一個「限」字，橫貫全年。
國際重大時事引發熱議
國際方面，美國蘋果公司公佈其創始人兼前首席執行官史蒂夫·喬布斯去世，引發全球輿論熱潮，遍佈全世界的「果粉」們紛紛通過各種渠道表達哀思，「喬布斯」一詞也一度成為熱度最高的詞彙。還有美國民眾發起的「佔領華爾街」行動，以及「日本地震」、「阿拉伯之春」、「歐債危機」、「本·拉登之死」等，都是 2011年關注度較高的重大國際時事熱詞。
自娛自樂，調侃生活
除了上述脫胎於社會熱點公共事件的互聯網熱詞，還有一部分戲謔逗樂型。部分網友突發奇想出來的一些時尚詞彙和俏皮的網絡段子，由於受到廣大網民的追捧而紅極一時，如「hold住」、「傷不起」、「腫麼了」、「賣萌」、「坑爹」、「親」、「有木有」、「穿越」等，還有網友爭相仿寫的各種「網絡表達體」，如淘寶體、 TVB體、咆哮體、海底撈體、掃地老太太體、見與不見體、小明體、撐腰體、文藝青年體、不相信愛情體、藍精靈體、陸川體等等。
藍皮書認為，2011年度互聯網熱詞流行語和2010年相比，依然犀利、新銳，調侃戲謔之餘，不乏針砭時弊;熱點事件中的對抗性熱詞明顯減少，更多源自日常生活話題;微博成為造詞新平台，新舊媒體互動傳播，合力放大了影響。
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