【文匯網訊】據中新社報道,一個深圳赴港澳旅行團12日晚抵港時,疑因未訂好酒店,令部分團友要在旅遊巴過夜,團友作出投訴。
香港旅遊業議會總幹事董耀中13日證實收到該旅行團團員投訴。他對中新社記者說,在瞭解事件後,知道該旅行團約有30多人,其中只有10多人獲安排入住賓館,其餘20多人則要在旅遊巴過夜。
董耀中說,已經聯絡相關旅行團的負責人,對方聲稱出團時已訂好酒店,但來港後未能順利入住,因而讓部份旅客在旅遊巴過夜。「我們其後也查過香港的酒店情況,確實是很緊張。」
董耀中表示,相關旅行社聲稱在13日中午已安排妥當,旅客不用再在旅遊巴過夜。
但他說,上述情況是不能接受的,旅行社在出團前須確保已訂好酒店,已要求相關旅行社提交報告,再考慮是否作出進一步行動。 |