【文匯網訊】據法制日報報道，近日，美國一男子在麥當勞點餐時被少給了一個雙層漢堡，一氣之下撥打了911報警電話，他為此付出了鋃鐺入獄的代價。緊急服務及報警電話被濫用的情形在許多國家都存在，如經常接到滋擾性來電，或遇到因生活瑣事報警的情況。這樣的行為浪費了緊急救助資源，間接威脅著真正急需救助者的生命與財產安全，理應受到懲處，美國各州對此都有詳盡的法律規定。
美國佐治亞州的黑人青年洛倫佐·裡金斯無論如何也沒有想到，因為所點的麥當勞雙層漢堡少了一個而撥打911報警電話的後果會這麼嚴重，竟把自己「整」進了監獄。裡金斯出獄後在接受媒體採訪時一臉無辜地說:「我真不知道我的行為屬於濫用緊急服務。」實際上，裡金斯的行為已經觸犯了濫用公共報警系統罪。那麼這究竟是怎麼回事呢?
為一個漢堡撥打911
當地時間7月30日的晚上，腹中飢餓難耐的洛倫佐·裡金斯走進了美國佐治亞州奧爾巴尼市東部的一家麥當勞餐廳，一口氣點了7個雙層漢堡、一份麥香雞、一份薯條。服務人員把食物裝進袋子後，裡金斯也沒細看，直接拿著就走出了餐廳。
當他走到車旁即將開車離開時，瞄了一眼裝著食物的袋子，發現裡面只有6個雙層漢堡，服務人員竟然少裝了一個漢堡包。當時裡金斯也沒在意，拿著袋子就回了餐廳，本想著和服務人員說明情況再拿回一個漢堡包是非常簡單的一件事，結果卻並不順利。
「她對我的態度並不好，甚至都沒有一個笑容，於是我說我會報警的，」裡金斯這樣向媒體描述當時的情形。而事實上，由於少了個漢堡包，而且與服務人員溝通時又發生了爭執，裡金斯一氣之下還真就撥通了911報警電話。
電話接通後，裡金斯非常理直氣壯地和接線人員描述了事情的整個過程，接線人員聽完後讓他在原地耐心等待。放下電話，裡金斯放心的等著警察來給他「伸張正義」，要回屬於他的漢堡。裡金斯說，他當時覺得「有事找警察，報了警事情肯定能解決」。然而事情的結果卻大大出乎他的意料。
警察到達現場後，沒有如他所想質問服務人員的責任，而是拿他「開了刀」。撥打報警電話，不僅沒能使他拿回雙層漢堡，還為他自己帶來了「雙層」麻煩:他因濫用911緊急報警電話，涉嫌濫用公共報警系統罪，被警察帶走，並在多特瑞縣的監獄中呆了一晚。事情發生後，茫然不知所措的裡金斯說:「我真不知道我的行為屬於濫用緊急服務。」
濫用報警電話違法
事實上，裡金斯沒有意識到，在非緊急狀態下，撥打911報警電話是違法的。
就像我國的「110」報警電話、英國的「999」緊急電話一樣，「911」是美國通用的緊急情況求助、報警電話號碼。雖然提到「911」這組數字，人們自然而然會想起發生在美國東部時間2001年9月11日的「9·11恐怖襲擊事件」，但這組數字對於生活在美國的人們來說，更多的是遇到危險時的一絲希望:在遇到對生命、財產造成危險的緊急情況時(如遭遇嚴重意外事故、病情危急、遇到生命危險或者正在進行的危險犯罪行為)，任何人都可以撥打這個號碼求助。
需要注意的一點時，求助者所撥出的電話的號碼會自動顯現在公共安全控制中心的銀幕上。這樣可以使救援人員迅速找到發生緊急情況的地點，即使是當呼叫者受制或已無意識的危急情況下。
然而，對於那些濫用、亂打「911」電話的騷擾者，相關人員也可以通過電話號碼找到他們。
浪費緊急救助資源
濫用報警及緊急電話的行為不僅在美國發生，在世界上許多國家都並不鮮見。甚至在一些國家，此現象日趨嚴重，滋擾性來電及屬非緊急情況的來電占總來電的三、四成，甚至更多。在我國，也有一些民眾因日常瑣事，如找不到家門鑰匙等撥打「110」報警電話，這事實上也嚴重浪費了緊急救助資源。
為盡量減少此類現象，許多國家的警方都曾籲請民眾，如非遇上緊急情況不要撥打緊急電話，因為這種行為會浪費警方的時間及資源，更有甚者會影響其服務效率及真正需要服務的民眾，甚至威脅到求助者的生命安全。
目前，在美國，濫撥緊急電話、謊報緊急情況等行為都將涉嫌濫用公共報警系統罪，很可能面臨鋃鐺入獄或被罰款的下場。例如在美國加州，濫用911緊急電話進行騷擾，每打一次將被罰款250美元。
慎重撥打緊急電話
在本案中，裡金斯還屬於濫用公共報警系統罪中情節較輕者。被關押了一天並被釋放後，美國的法官針對此案解釋說，裡金斯雖然觸犯了濫用公共報警系統罪，但被關押一天已經讓他為自己的所作所為付出了相應的代價。
此前，在美國俄勒岡州，曾有一女子因對當地「911」報警熱線的一名警官一見鍾情而濫撥「911」，代價是被罰款6000美元，此外還面臨1年的監禁。
奧爾巴尼市911報警部門的副主管吉姆·沃特就此案提醒廣大民眾:「撥打911報警不是兒戲，真的不是。在你因一件很小的事情大動干戈撥打報警電話或純粹出於遊戲的心態撥打911時，很可能有一個急需緊急救助的人，因你的電話而無法撥通911，無法獲得援助。」
吉姆·沃特在接受媒體採訪時警告說，如果民眾存在濫用報警電話的行為，很可能會如裡金斯一樣因一時衝動的行為入獄。「我們掌握著報警電話撥打者的電話和他的聲音信息，我們會在必要時把這些轉交給警方，到時濫打報警電話的人就會被起訴。"
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