【文匯網訊】9月13日下午，海航集團旗下海航旅業「海娜號」郵輪被扣韓國濟州島，導致2300多人滯留，其中遊客共1659人。
據新京報報道，昨日20時59分，首航JD106航班抵達北京首都機場，至此，海航集團共派出七個往返航班接回1558名郵輪遊客。其中，15日派出5次航班，16日派出2次航班。此外，87名旅客隨船回國，另有14名遊客因商務原因自行取道首爾回國。
同時，「海娜號」郵輪昨日獲得放船指令，並於北京時間昨日19:38駛離韓國濟州港，起航回國。據海航郵輪官方微博透露，「海娜號」預計9月18日10:58抵達天津東疆國際郵輪碼頭。隨船返回的包括上述自願隨船回國的遊客及工作人員。至此，滯留的旅客已經全部回國或在回國途中。
■ 賠償
部分旅客仍不滿賠償方案
15日，海航公佈此次事件的賠償方案：根據不同房型，內艙遊客2000元，海景艙遊客2300元;或內艙免費船票一張。
不過，據旅客黃先生反映，部分滯留旅客對海航提出的賠償方案仍不滿意，拒絕在協議上簽字。遊客中有名女律師代表旅客同海航旅業代表進行維權交涉，等待進一步解釋。
「旅行社沒履行完合同，是不是要退團費?我們在這兒滯留超過48個小時了，這個損失又怎麼算?」有遊客認為，這些應該在賠償的考慮範圍內。而已經回到北京的遊客韓女士對賠償方案也不滿意。韓女士稱到她手上時已經是固定好的協議。她考慮到有老人孩子，而且不知道船什麼時候能開，所以簽署了協議希望盡快回國。
昨日，中消協公開表態，這起因經營者之間的經濟糾紛導致郵輪被扣影響眾多消費者正常旅遊行程，「是一起嚴重損害消費者合法權益的事件」，消費者有權依據相關法律、合同約定主張權利，與經營者協商溝通，要求經營者履行約定，賠償損失。消費者回國後也可尋求旅遊行政主管部門、工商部門和消協的幫助，依法維護自身合法權益。
■ 回應
海航：投入千萬接旅客回國
海航旅業15日在新聞發佈會上表示，自「海娜號」被扣韓國濟州，海航旅業方面已經投入千萬元，用於調配飛機、運送旅客回國等事宜。海南航空與海航旅業同為海航集糰子公司，應集團要求，海南航空立刻派出飛機和機組往返濟州。
受扣船事件影響，海航集糰子公司海南航空昨日開盤後，股價大跌。收盤時跌幅為3.57%，盤中最高跌幅超5%。
對此，中投顧問流通行業研究員申正遠昨日對新京報記者表示，股價的下跌應該與扣船事件及相關信息有很大的關係。短期內，海南航空仍將受該事件影響而有所下挫。
申正遠表示，後續影響應該不會太大，會有所修正。畢竟從目前已知的信息來看，海南航空與大新華輪船並沒有直接關係。此外，該事件與海南航空主業也無關。
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