【文匯網訊】錢江晚報記者五點多趕到現場，7路公交已經體無完膚，所有車窗玻璃都碎掉，車廂內部都燒黑了。最嚴重的是車體中間，車頭車尾都沒有大事情。在前車門口看到，地上散落著方便面、拖鞋、皮鞋，還有衣服的殘留，不遠處還有百元大鈔。
事故就發生在錢塘書報亭649號門前。李老闆應該是第一目擊者。
他說，車速不快，突然停下，看到車體中間開始著火。後門先開，火一下子竄了出來，很多人都擠著出來。
李老師拿起自己的椅子就衝過去敲玻璃
他還看到一個外國女人逃出來
康先生當時也在現場，拿起自己電瓶車的車鎖就衝了過去，一順排砸車窗，幫忙拉人出來。
李先生當時距離事發地不遠處，立刻衝了過去，拿起滅火器就砸了過去，砸在玻璃窗上，很多人就趴在車窗上，車外很多人都在拉。李先生最後一個救出的是一個七歲的男孩。他以為車裡沒人了，結果一個男孩子的頭探了出來，他就過去救，抱在手裡的時候，男孩臉色慘白，呼吸微弱。
在市一醫院，有個16歲的程姑娘，身體多出燙傷，在哭泣。當時她坐在車裡，在中間排，車子大概30對個人。當時很多人吵起來了，都往後看，結果看到一個中年男子背著旅行袋，說著「倒倒倒」，然後車子裡面就燒了起來。
在省中醫院，有兩名傷者，一男一女，國外回來，也是剛準備回國，就遇上這樣的事情了。
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