【文匯網訊】根據中央統一部署，中央第二巡視組7月底進駐上海市開展巡視工作。一周時間過去，人民財經在巡視組入駐的長寧區委黨校看到，巡視和接訪工作有序展開，細節處體現人性化。來訪群眾對於現場接待流程表示滿意。不過他們紛紛表示，更期待自己所反映的問題能夠得到巡視組重視，從而得到解決。
據人民網報道，當日上海是34℃的高溫天。下午2時許，記者來到江蘇路888號，中央巡視組上海辦公地點。在長寧區委黨校大院內，兩棟辦公樓已經被鐵柵欄隔離成兩個區域—其中一部分作為巡視組工作區，另一部分則用於來訪群眾休息和填寫材料用。
據觀察，早前有媒體報道的群眾露天排隊等候接待的場面並沒有出現。正值高溫天，巡視組工作細節處體現出人性化：反映問題的群眾先由工作人員接引到工作台，領取「來訪接待登記單」;隨後，他們在空調教室完成填寫，再得到中央巡視組工作人員的接待。
巡視組辦公地點不僅有專人引導來訪群眾，還為其在各個環節提供咨詢，並準備了飲用水和空調教室供他們休息、準備。工作人員在維護秩序的同時，還會主動為空手而來的群眾提供書寫材料的紙筆。
下午2時30分，一位女士走進巡視組工作地點，在工作人員陪同下填寫資料、上交表格並與巡視工作人員談話。記者計算了下時間，整個過程約30分鐘，其中約談部分是來訪群眾普遍關心的重點，「因為可以直接和中央來的人說上話。」
記者注意到，普通群眾向巡視組反映的問題大都涉及自身利益。
郭女士是第二次向中央巡視組反映情況。她對於上海某法院受理、審判自己的醫療糾紛案件結果不滿意，專程前來向巡視組提交材料。「來之前已經向法院說明，不過他們好像無所謂。」
李先生是主動找記者搭訕的第二個人。他向記者借去了筆，開始在「來訪接待登記單」上刷刷地寫起來。他說，自己因為房產交易發生糾紛，要向中央巡視組反映情況。
另一位老阿姨的防備心理比較強，在旁人聊天的過程中，自己匆忙地寫著材料，沒有理會其他人的提問。對於有人問她為什麼來到這裡，阿姨只簡短的回答了三個字「拆遷呀」。
在同記者溝通的多位群眾中，向巡視組反映拆遷和房地產糾紛方面問題的確實佔有一定比例，這也符合外界早前的預期。
記者瞭解到，「登記單」被接納後，將有兩名中央巡視組工作人員接待反映問題的群眾，並在保密環境下進行交談。每張填寫完成的「登記單」均在右上角標注有唯一序列碼，用於辨識和存檔。
在7月30日召開的中央第二巡視組巡視上海市工作動員會上，有關領導強調，凡是巡視組查找出的問題，都要即知即改，集中整改，件件有答覆;凡是巡視組提出的建議，都要認真研究，及時落實，事事有回音;凡是涉及違紀違法的案件，不管涉及到什麼人，都要認真查實，嚴肅處理。
「登記單」上的序列碼，相信是用於群眾反映問題的後續追蹤。
不過記者注意到，有的來訪群眾不清楚中央巡視組的工作範圍，從而增加巡視組的工作量。譬如，醫患矛盾、政策落實、商業糾紛這類問題，如果沒有涉及官員腐敗或者權錢交易、以權謀私，則不屬於中央巡視組的工作範圍。但陸陸續續前來的群眾，有不少是反映這類問題。
巡視組門口，一位負責維持交通秩序的工作人員善意提醒來訪群眾，有些問題不屬於中央巡視組受理範圍。不過一位女士對此回應道：「之前就來過，這次總歸填張表格再走。」
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