【文匯網訊】「雙十一」購物狂歡後,各大快遞公司迎來送件高峰。就在買家們翹首以盼自己的「戰果」時,南京一家申通快遞的營業網點,居然在「最後一公里」處趴了窩。據中國之聲《新聞晚高峰》報道,由於占道分揀包裹,該網點的部分包裹被城管扣留,不少買家致電媒體求助,這城管扣快遞是否合規?買到的貨又該怎麼辦?
南京市民劉女士雙十一在淘寶上買了一些東西。最近,通過網絡查詢,她發現包裹已經由申通快遞發送到了小區附近的營業網點。但是,該網點遲遲沒有派送上門。於是,她趕緊聯繫了該網點的派送員。派送員告訴她,包裹因占道分揀,被城管部門扣留了。
劉女士:我拍的東西是比較重要的,現在急等著用。然後城管他反正不分青紅皂白就把它拖走了,對我們(買家)造成了損失啊。
網點負責人馬先生告訴記者,「雙十一」過後到現在,每天需要遞送的包裹急劇增多。由於店面狹小,他只好把部分物品堆放在店門口,進行分揀、派送。18號上午,城管部門以違規佔用人行道為由,扣留了這部分物品。
馬先生:我們這裡邊有很多件,人家等著很急著要,我們現在送不過去,到時候向我們索賠怎麼賠法?
記者:你覺得你們今天早上佔道了嗎?
馬先生:你說占吧,肯定就這麼幾天。因為雙十一嘛,哪個點都是一樣的呀。
對於城管扣留快遞的做法,馬先生認為不合理。城管暫扣占道的快遞,到底合不合法呢?江蘇法德永衡律師事務所吳明秀律師認為,城管部門查處違規占道行為,是其職責所在,符合相關法律法規。
吳明秀:城管在這件事情上是正當的執法行為,沒問題。它不需要去過問這個貨物的所有權人是誰。
同時,吳明秀認為,對於像快遞這樣的物品,城管的處罰方式應該更加人性化,盡可能先讓快遞公司清理並及時發送貨物,再對其違規行為進行處罰。這樣,可以減少因此給買家帶來的損失。
截至發稿前,記者瞭解到,秦淮區朝天宮城管執法中隊已經清退所有扣留包裹。
朝天宮城管執法中隊隊長吳強:扣這個目的,還是想給他壓力,讓他知道要達到市容市貌的標準。
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