【文匯網訊】一女乘客突然闖進了票務室，狂毆一名地鐵女員工，事發12月20日晚9點多的深圳地鐵國貿站，現場傳出的視頻看起來很「凶殘」，乘客下如此狠手，到底為了啥?
據法制晚報23日報道，昨晚，有地鐵的內部員工發視頻報料稱，在國貿地鐵站，發生乘客毆打地鐵員工的事件。有人用手機翻拍了現場視頻。視頻顯示，在國貿地鐵票務室，一名女士突然闖入票務室，一把揪住一名身穿藍色制服的地鐵站女員工的頭髮，並抄起一把凳子一番猛砸，引發多名現場乘客圍觀。
深圳地鐵運營部門於今天(22日)上午向南都記者確認了此段視頻的真實性，並透露該事件發生在國貿站地鐵站票務室。
據稱，女乘客還將一桶水倒到該地鐵員工身上，引發票務室線路短路，地鐵站所有閘口全開，現場的售票、乘車秩序也曾由此受到干擾，一度引起地鐵站內的混亂，時間長達15分鐘。
女乘客這麼「凶殘」到底為了啥?深圳地鐵稱，只因女乘客要買兒童票，地鐵女員工沒聽清楚，讓她去售票機買，女乘客買票未果，保安又讓她回櫃檯買，於是女乘客怒了。
今天下午，深圳地鐵集團組織公開通氣會對事件進行通報，「2012和2013兩年共發生66起因糾紛導致毆打地鐵員工的事件，但是都沒有這一起惡劣，這種行為是令人髮指。」
深圳地鐵介紹，事發之後立即報警，目前打人者已經交給了羅湖公交分局處理，目前正在配合警方進行處理，不排除後期採取措施。地鐵方面明確表示，員工並沒有動手，只是抬手阻擋對方打自己，而且沒有碰到對方。
據深圳公交分局相關負責人介紹，目前調查的情況顯示，雙方都有動手。地鐵工作人員起身後有還手的細節，本來可以對雙方都予以拘留，但是雙方都有調解的意願，目前已經和解了。據公安透露，打人者只是普通乘客。南都記者瞭解到，打人者向地鐵員工賠償了5000元錢。
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