【文匯網訊】(記者 章蘿蘭 上海報道)上海迪斯尼度假區市場部副總裁艾鐵成證實，上海迪士尼樂園將於明年春天開園，並直言不擔心開園第一年的人氣，反而憂心客流太多。他並透露，未來上海迪園將根據不同人流量科學制定入園方案，遊客最快入園速度僅為5.4秒。
艾鐵成是在美國市場營銷協會、與復旦大學共同主辦的「2015營銷領袖峰會」上作此表示的。他指，十分期待上海迪園將於明天春天開園，目前各項工作正在緊鑼密鼓地籌備中。他提到，上海迪士尼樂園面積很大，中心湖泊區域的大小就等同於56個足球場，且全球第一個中文版《獅子王》音樂劇，也將在園區內的華特迪斯尼大劇院上映。
艾鐵成直言，每個生意都有不同的挑戰，上海迪士尼樂園並不擔心第一年的客流，「我們很擔心人太多，這是我們的挑戰。」他並稱，如何吸引遊客重複拜訪，如何立足於長期經營，才是最重要的。在艾鐵成看來，加強與遊客的情感聯繫，是上海迪士尼樂園的課題。
「中國市場跟美國市場完全不一樣，迪斯尼公司於1921年創立，美國第一個樂園是1955年建成，美國人熟知迪士尼，但中國消費者對迪士尼故事、迪士尼人物並非如此熟悉，例如很多國人並不知『大白』是迪斯尼人物，這就需要上海迪園從最基礎的開始做，首先要講迪士尼的故事，讓更多國人瞭解，」艾鐵成說，有了這種情感紐帶，才能吸引回頭客。
樂園的用戶體驗，同樣重要。艾鐵成說，迪園有用戶體驗團隊，他們會分析每日迪園售票的構成，如有多少遊客是電子票，有多少是紙質票，根據不同組合制定不同入園方案，決定開30個或40個入口。根據測算，上海迪園每位遊客入園的時間約為5.4秒至8.3秒。
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