在門外的家屬。
【文匯網訊】2015年6月2日，據新民晚報報道，上海協和旅遊門上貼著簡短說明的紙條，稱公司負責人已趕往事故現場。家屬接待區已來了多位家屬，一名家屬說，父母很少跟朋友一起出去，5月28日從南京出發，11天行程，但今天聯繫老人已經電話不通了。一名年輕男子蹲在門口哭喊：「爸媽我錯了，我不該讓你們去玩的」。
事後，負責該客船的旅行社大門外已來了多位家屬，一名家屬說，父母很少跟朋友一起出去，5月28日從南京出發，11天行程，但今天聯繫老人已經電話不通了。
