【文匯網訊】據河南電視台報道，在河南鄭州工作的小劉，7月20號，通過申通快遞，給在開封的母親寄了一部小米手機。
可三天後，當母親拿到快遞的那一刻，「神奇」的一幕發生了……
當時，小劉的母親拒收了郵件，網點工作人員也把郵件退回到了鄭州發件處。
但是這「小米變大米」的謎團，誰又能解開呢?事發後，小劉隨即聯繫了當時上門來收件的快遞員。700多元的手機，經申通快遞這麼一進一出，就成了50元!話說這是逗我玩呢?這換了誰，誰能接受?!
根據小劉手機上顯示的物流跟蹤信息，記者來到申通快遞鄭州金水二區收存點瞭解情況。
再次見到小劉時，她給我們看了這樣一條短信。
賠償升級：50元上升到500元
原來在媒體報道了此事之後，申通快遞鄭州金水二區的工作人員就通過短信與小劉協商。對方經過一番「討價還價」後，最終將賠償價格由最初的50元上升到了500元。
對於工作人員的這種態度，小劉感到非常失望，她堅決要求對方全額賠償自己的損失。
申通總部：會給客戶一個滿意答覆
隨後，記者跟隨小劉將情況反映給了申通河南公司，瞭解完事情的整個經過後，這兒的工作人員也很驚訝，這「小米」變大米，她也是頭一次聽說。
而對於小劉的損失該如何賠償，河南申通快遞客服經理李悅表示也會按照公司規定，盡快給予答覆。
下午6點，小劉打電話告訴記者，申通快遞剛剛與她聯繫，將按原價賠償她的損失，並讓她次日前去申通的收發網點領取賠償款。 | 
