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春運搶票雙向核驗遭吐槽 或因人數過多


http://news.wenweipo.com   [2015-12-02]
   

網友吐槽稱核驗過程狀況百出

【文匯網訊】11月26日,2016年春運火車票通過12306網站、訂票電話(95105105)、鐵路12306手機客戶端正式開售。因網購火車票於近日起實行手機雙向核驗,12月2日,不少網友吐槽稱核驗過程狀況百出,「登錄不了」、「驗證碼收不到」等問題較多。

中國鐵路12306客服人員12月2日告訴記者,當天網友集中反映的問題或是因為同一時間驗證人數太多,和手機設置可能也有關係,一般驗證信息會在10分鐘內發至旅客手機上。

據澎湃新聞2日報道,12月2日下午,記者登陸12306官方手機APP進行實驗,發現驗證過程較為順暢,未出現網友遇到的問題。

此前,「12月3日前不用手機驗證就無法網上購買火車票。」這一消息曾大範圍傳播,12月1日下午5點多,中國鐵路公司官方微博@中國鐵路 就此事發文表示,核驗旅客手機一事屬實,但「未驗證的不能再網絡購票」則屬於誤傳。

@中國鐵路 發佈微博解釋稱,12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務,通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示,自第一次購票當天起三天之內,旅客可以在方便的時間隨時核驗手機,同時,在這三天中未進行核驗仍可購票。三天後購票須通過手機核驗。

也就是說,如果你12月1日打開鐵路12306的手機APP,相關驗證提示就會跳出來,12月3日前,沒有完成驗證的可以進行網絡購票。但12月3日之後,若要完成網絡購票就必須先通過驗證,什麼時候完成驗證,什麼時候可以網上購票。

      責任編輯:萊拉
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