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30萬客流周末擠爆前海港貨中心


http://news.wenweipo.com   [2015-12-13]
           

周大福珠寶因業務量大,不得不從東莞、廣州和深圳等店調入員工前來支援。李昌鴻 攝

【文匯網訊】(記者 李昌鴻 深圳報道)在深圳前海周大福全球商品購物中心(俗稱前海港貨中心)開業五天後迎來首個周末,由於港貨商品齊備和勿需耗時耗精力赴港,來自深圳和珠三角洶湧的客流將前海港貨中心擠爆。記者只見紛紛殿堂、萬海豐等許多商店裡擠滿了排著長龍等待付錢的顧客。據周大福公佈的統計數據顯示,週六共計迎來了15萬人客流,周日預計甚至有10%的增長,兩天共計30多萬,遠遠超出了港貨中心和一些商家的預期。為了確保安全和控制人流,該港貨中心還實施排隊間隔一段時間放進客流。為了吸引顧客,許多港商推出不少折扣,業務也較前幾天暴增了一至三倍。周大福、ISA等為了應對巨量的客流,分別從廣州、深圳、東莞和香港等地抽調人手前來服務。

處處排長龍 業務暴增一至三倍

7日正式投入運營的前海港貨中心吸引了香港、深圳和珠三角廣大民眾的目光,他們知道,現在不必再用排隊過關、耗錢耗時耗精力,甚至受到反水客港人的衝擊,7000平米21家港貨店無疑成為他們新的重要的購物選擇。週末兩個休息日,記者在周大福、莎莎、萬海豐、二維馬、華潤堂和紛紛殿堂等港貨店看到,大量的顧客將每家商店搞得爆滿,處處是水洩不通。在萬海豐,記得看到,其巧克力、食品和飲料與香港價格相差無幾,只是加了行郵稅和物流費,較香港約高出5%-10%,許多顧客紛紛挑選自己喜愛的巧克力、飲料和餅乾等,由於客人太多,三個收銀員也無法應對,近百人分三個組排成長長的隊伍,一些顧客甚至有些等待不耐煩而放棄購物。該店收銀員稱,許多客人購物金額都在300-400元,有的達一兩千,這兩天業務較前幾天增長了一倍。因人手不足,他們在櫃檯前打出招聘收銀員的廣告。

記者在二維馬店,該店負責人中郵電商有限公司深圳公司總經理戚麟告訴記者,儘管他們只是跨境電商的O2O展示和體育店,主要銷售母嬰用品如貝親奶瓶、韓國化妝品、燕窩和面膜等,許多產品可讓客戶親自體驗,用手機下載港貨中心的App後便可網上訂購其產品,受到了大量客戶的青睞。在試營業期間免郵費,週六其網上銷售了3萬元,昨日則較前一日增長了10%,並較週四週五的平常銷售大幅增長了一倍。

而在莎莎港貨店,其多種多樣的化妝品吸引大量的顧客,該店主管張小姐告訴記者,他們推出了95折銷售優惠,儘管一些商品比香港貴一成,但是打折後價格相差並不大,他們週六一天銷售額達15萬,昨日數字也差不多,較平時一天3萬多大幅增長了300%多。

商家紛紛從香港、東莞和廣州增派人員支援

許多商家因難以招架龐大的人流,紛紛從香港、廣州和東莞等地調派人手前來支援。周大福珠寶店相關工作人員告訴記者,他們讓開業優惠,只要購物滿1000元便可以獲得150元的返利,吸引了大量顧客前來購物黃金、鉑金和鑲嵌鑽石的珠寶。為了更好地服務客戶,他們從深圳其他商店、廣州、東莞等地調派了30-40員工前來支援銷售。記者在ISA看到同樣的情況,該公司從香港臨時調派了多位員工前來服務客戶。

正是人流如潮的客流讓許多商家忙暈了頭。而在周六,從早上10點至當天晚上8點,周大福公佈的統計數字顯示,共計有15萬客人進入購物,為了控制人流保證安全,他們不不得讓顧客排長長的隊伍,間隔十幾二十多分鐘後,當看到一些客人出去後再放進另一大批客流。今日,周大福也採取類似的措施,客流預計較昨日增長一成。兩天共計30萬客流將港貨中心擠爆,前海更是處處停滿了前來購物的小車,戚麟告訴記者,因為處處是小車,他找了好久卻發現沒有停車位,只得將小車停在遠離港貨中心上千米的一草坪上。

      責任編輯:王一
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