【文匯網訊】(記者 文森)近日再有多宗涉及美容院不良銷售手法的投訴，消委會總幹事黃鳳嫺認為，政府應盡快研究如何規管高科技療程。另外，對於再有健身中心以不良手法推銷健身會籍，黃鳳嫺說處理這類投訴愈來愈困難，不少顧客未能向海關提供被推銷過程細節，執法有難度。
消委會總幹事黃鳳嫺今早出席一個電台節目表示，有關投訴有明顯上升的趨勢，消委會於今年首四個月，共收到72宗涉及高能量光學及入侵性美容的投訴個案，已超過去年全年的一半，認為政府與業界需要盡快研究如何規管高科技療程。
對於市面上有聲稱以自然療法治療癌症的中心，黃鳳嫺指消委會收到有關的投訴並不多，但強調這些療法在本港未受正式認可，法例亦難以規管，促請政府加強執法和盡快就合約冷靜期諮詢。
消委會早前點名譴責California Fitness健身中心，以不良手法推銷健身會籍，強逼客人購買昂貴的私人教練課堂。黃鳳嫺表示，消委會年初曾向California Fitness發警告信，並與公司管理層會面，但中心屢不改善，本年首3個月收到有關投訴更上升3成，中心處理投訴過慢，涉及金額亦有上升趨勢。
舉證不良銷售欠細節 執法困難
她透露，自從點名批評之後，消委會收到不少正面支持，亦接獲更多求助個案，有教練安排受害人向中介借錢，購買新服務，但只獲部分借款，事主亦無力支付餘下費用，坦言處理這類投訴的困難愈來愈大，雖然現時有商品說明條例監管業界，但舉證上有困難，很多顧客未能向海關提供被推銷過程細節，因此執法有難度。
黃鳳嫺又說，不少健身中心以免費贈品作招徠，建議市民要考慮自己是否有需要購買會籍，不要貪圖優惠，市民亦不應提供信用卡給商戶登記，以免被商戶查閱信用卡的繳費上限。
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