【文匯網訊】據新民網5月29日綜合報道，工信部昨日公佈的電信服務質量通告顯示，今年一季度對43家手機應用商店的應用軟件進行了技術檢測，共發現不良軟件29款，涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意「吸費」、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。工信部提醒，手機中若有這些APP，應盡快卸載、刪除。
從工信部提供的表格可以看到，來自百度手機助手，網易應用中心、木螞蟻應用市場、機鋒網、安卓網等手機市場的軟件均有上榜。這些應用主要涉及問題為強行捆綁推廣其他無關應用軟件，未經用戶同意，收集、使用用戶個人信息，未經用戶同意發送短信，甚至還有惡意「吸費」。
有數據顯示，一季度，工業和信息化部及各省(自治區、直轄市)電信用戶申訴受理機構共受理申訴21178人次。其中用戶服務類占比最高，為41.6%。其他問題有收費爭議類、網絡質量投訴類等。
一季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報31411件次，內容主要涉及商業廣告推銷宣傳和涉嫌違法詐騙等。目前相關垃圾短信已轉相關企業處置。
工信部給消費者的兩點提醒：
1、通過正規渠道下載手機APP
工業和信息化部提醒廣大用戶提高防範意識，在連接免費WiFi、掃瞄二維碼、點擊網站鏈接、回復驗證碼等操作之前務必確認其來源，謹慎操作，通過正規渠道下載手機APP等軟件，避免個人信息洩露和上當受騙。
2、更換手機號後及時解綁、註銷、變更
在更換手機號時，應立即將與該號碼關聯的銀行卡以及網絡支付、網盤、社交軟件等賬號進行解綁、註銷或變更，避免造成財產損失。
工信部給經營者的三點要求：
1 確保收費公開透明讓用戶明白消費
2 強化應用軟件上架管理
3 強化實名制登記工作
責任編輯：魏紫