【文匯網訊】(記者 孔雯瓊 上海報道)上海迪士尼近日遭遇遊客投訴，稱園方在沒有通知遊客的情況下，關閉了5個項目進行檢修維護，並導致不知情的遊客白白排隊苦等2至4小時。
有遊客稱，自己帶著孩子從早上進入迪斯尼後，只玩了一個項目後就遇到人氣很旺的多個項目檢修關閉的情況，且園方並未及時通知排隊人群，比如「雷鳴山漂流」，項目明明已經關閉，但在遊客向工作人員購買10元一件的雨披準備遊玩該項目時，完全沒有人通知他們項目已經關閉情況，最後導致遊客辛苦等了幾個小時卻無任何收穫。
另據其他遊客稱，此前也遇到過類似情況，排隊3小時後才得知設備關停，弄得同行的老人孩子疲憊萬分，而工作人員也沒有很好的解決方案。
遊客不能理解設備關閉檢修為何不提前通知，要求園方值班經理進行退票處理，最終雙方協商談判，上海迪士尼賠償遊客一張可以1年內使用的門票。不過也有遊客表示，自己不是上海或上海周邊城市居民，下一次特意再來上海遊玩迪士尼都不知道是否可以成行。
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