【文匯網訊】韓國三星日前宣佈永久停產及停售Galaxy Note 7手機後，向用戶寄出回收盒及說明書，讓用戶交還問題手機。雖回收盒子有四重保護，快遞公司仍然擔心運送Note 7的安全性。
據中國新聞網10月13日報道，為避免手機在回收途中再起火爆炸，回收盒內鍍上了防火的陶瓷纖維層，還附上防護手套，避免用戶對防火層敏感，合共有四重包裝，保護措施十足。
三星发放四重防火盒回收Note7难消邮递公司担忧
三星的回收包裝共有大中小三個盒，最大的外盒貼有警告標籤，提醒代運商包裹內含問題鋰電池。中盒內部鍍有防火層，內盒則用來裝載手機。此外，隨盒附有防靜電袋，總共提供四重保護。
雖然如此，仍有郵遞公司擔憂運送Note 7的安全性。英國皇家郵政表示，政府對運送含鋰電池的產品有嚴格指引，有問題的鋰電池更屬於禁運物品，因此拒絕代運較早一批出售的Note 7，並會要求客戶申報包裹內容，確保安全。
美國郵政署要求用戶使用堅固的包裝，例如硬卡紙盒或膠箱等，用戶也只能使用平郵陸運和海運寄送Note 7。
澳大利亞三星在網上發表指引，呼籲Note 7用戶立即關機，而手機入盒回收前應備份所有數據，再將手機還原至原廠設定，以免個人私隱外洩。
三星发放四重防火盒回收Note7 难消邮递公司担忧
《紐約時報》透露，Note 7在8月傳出首爆後，三星隨即下令旗下數百名工程師盡快找出原因。由於三星急著為Note 7用戶更換新機，工程師根本沒有足夠時間徹查問題所在，調查過程草率，因此將Note 7起火癥結指向電池供貨商。到了更換後的新機再出事，工程師又匆匆查找問題根源，但至今未有發現，也未能令測試的Note 7起火和爆炸。
韓媒指，「速度至上主義」是Note 7失敗的罪魁禍首。
韓國電子技術研究院的電池部門前主管樸哲浣(譯音)認為，三星爆炸很可能與電池無關，如果問題源於手機電路板或設計，三星應該早就找到毛病，Note 7比其他手機有更多新技術，起火背後的原因可能非常複雜。
韓媒引述專家指，三星在事件上操之過急，「怎可能在9天內斷定起火原因是電池工藝問題呢」，而首次召回兩周後就換新機，工廠超負荷運作，「可能是假期高強度工作，導致產品質量管理漏洞」。
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