【文匯網訊】(記者 章蘿蘭 上海報道)尼爾森最新發佈的報告顯示，過去12個月中，有1700萬內地遊客在香港旅遊住宿，其中八成平均每年到港兩次，人均花費達2萬港幣，四成還有購買境外保險和金融產品的意向。
據尼爾森的統計，每年有4280萬內地遊客至香港旅行，佔到港遊客的75%，為當地零售業帶來35%的營業額。尼爾森香港總經理Angel Young分析，過夜遊客數量雖不及當日來回的遊客，但前者的購買力遠高於後者，值得重點關注。
由於80%的內地遊客都是為自己、而不再是為朋友選購商品，尼爾森建議，香港商家應改善店內客戶服務。「之前內地遊客都會列好購物清單來買東西，但現在那種『拿了就走』的購物模式早已不再，」Young說，現在各商家需要為顧客展示更多產品的優勢、提供更好的服務。
尼爾森並提到，香港還應該拓寬多種跨境電子商務購買途徑，迎合內地消費者對海外商品的需求。內地消費者通過跨境電子商務平台來購買海外商品的比例，要遠遠高於通過海外平台或實地旅行的購買情況，研究數據顯示，內地網購者中，有60%通過中國電子商務平台購買海外商品，50%通過國際平台購買，40%在海外旅行時購買。
尼爾森認為，電子商務平台既可能與海外旅遊購物競爭，又可以促進海外銷售拓寬消費者群體，對於香港來說，關鍵是要如何利用好這支雙刃劍。
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