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小長假旺市 店主東冀服務質量吸內地客

2018-05-01

【文匯網訊】(香港文匯網 記者 殷翔)香港文匯網記者1日走訪內地客較集中的尖沙咀商舖,店主普遍反映受惠「五一小長假」內地客增加,營業額較平日增加20%至30%,但和去年相比,則情況差不多。有店舖負責人表示,由於內地客愈來愈注重品牌和質量,因此店家並未針對內地小長假而減價促銷,而是以增加內地客較喜歡的商品來捕捉商機。旅遊業議會主席黃進達表示,這次五一小長假初步統計「人財兩旺」,較去年有溫和升幅。

黃進達表示,今年五一小長假內地客人數上升,其中大部分是個人遊散客,團體客反而下降,相信是內地客來港旅遊模式改變有關,愈來愈多內地客熱衷於以個人遊方式來港旅遊及消費。再者,酒店收費每逢假期都會上升,相信也是團體客在假期減少的原因。

他指出,雖然近年旅遊及零售業有溫和增長,但仍處低谷。主要是內地客的消費模式出現明顯改變,對奢侈品大手掃貨的「豪客」愈來愈少,改為以購買日用品為主,加上內地客外遊的選擇日漸增多,也攤薄了來本港的消費力。因此,業界需積極改變商品結構,提升服務質量,致力吸引更多內地客來港消費。

經營茶餐廳的陳女士說,今年五一生意額和往年差不多,較平日增加了約20%。店內早做好準備,準備了充足食材,並延長營業時間及增聘人手。她認為要吸引更多內地客來港,關鍵是要善待內地客,做好各自的服務品牌。

經營意大利酒和果汁生意的陳先生表示,由於紅酒生意以本地客為主,遊客不能將酒帶返內地,因此五一長假對他的生意沒太大影響。但這幾天確實人流多了很多,連帶令他的生意亦有所上升,有遊客經過見到,就買一兩瓶佐餐。

經營蜂蜜及相關產品生意的李先生表示,香港市道仍不景氣,各方面都應致力吸引內地客。現在內地客購物更注重品牌,「要好嘢」而非減價品,因此他不會為迎接五一小長假而減價促銷。

他續說,以平日而言,他的客戶大概六成本地客四成遊客,但到內地長假就反過來,變成六成內地客四成本地客。這次五一長假他的生意額約有30%增長。

經營藥店的李先生表示,今年生意不升反跌,較去年可能有20%的跌幅。五一小長假客量增加,生意有所起色,較平時營業額可能有30%至40%的增幅。內地客消費力強,但對品質、品牌的追求愈來愈高,已非以前「一味貪平」的消費模式。為迎合內地客的改變,藥店致力提升產品質素、服務質量,希望吸引更多回頭客。

經營內衣生意的張女士表示,自己的生意主要以本地客為主,五一長假生意反而下跌,因為假期女白領們休息,以往她們都是下班來買內衣。內地客看的多、買的少,大概由於內地也有很多內衣選擇,毋須在香港買,除非臨時有需要。不過做生意始終希望人流旺,畢竟看的人多了,總能吸引到買家。

責任編輯:京辰

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