【文匯網訊】(香港文匯網記者 熊君慧)騰訊與瑞幸咖啡今日在深圳宣佈達成戰略合作，雙方將發揮各自優勢，聯手探索大數據、移動互聯網、人工智能等技術在線下場景的應用轉化與微信小程序的智能化營銷，助力建設瑞幸咖啡 「智慧零售」解決方案。互聯網咖啡行業「獨角獸」企業瑞幸咖啡同時宣佈，截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個城市開設門店1003家，銷售杯量2600萬，預計今年年底全國門店數量將超過2000家。
騰訊是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，微信是全球第一大互聯網社交平台，瑞幸咖啡則被譽為中國新晉第二大咖啡連鎖品牌。簽訂戰略合作協議之後，雙方將從「線上連接助力、智慧門店創新、自助點餐與外賣服務、大數據應用」四方面展開合作，助力打造新數字化運營與創新消費體驗。
騰訊最新財報顯示，微信月活躍用戶數已達到10.58億，瑞幸咖啡借力微信，通過不同流量渠道進行精準營銷與社交傳播，提升用戶觸達能力;
在智慧門店創新方面，雙方將打破傳統空間和業態邊界，共同探索微信和人工智能等技術的應用結合，提升門店經營效率，提供新鮮的消費體驗;
同時，針對門店點餐、外賣等場景，雙方將以日活躍用戶超過兩億的小程序為基礎，通過自助點餐與外賣服務，提升門店服務效率，並助力商家聚合自由流量;
最後，雙方將在大數據應用上展開合作，將商家訂單數據與騰訊大數據結合，在保證商家與用戶隱私的前提下，實現千人千面的精準營銷，精準口味推薦等數據分析及應用能力。
騰訊微信支付運營中心副總經理雷茂鋒表示：「隨著咖啡成為當下年輕人喜愛的熱門飲品， 咖啡行業從業者越來越多。此次與瑞幸咖啡達成戰略合作，希望通過流量、技術、場景以及經營管理的多方面助力，共同建立起良好的行業生態，為用戶打造「智慧零售」的全新生活方式。」
瑞幸咖啡聯合創始人、首席營銷官楊飛稱，經過20多天的前期測試，瑞幸咖啡微信小程序已經上線。瑞幸咖啡將聯合騰訊微信，打造線上支付引流、購買配送，線下自提、售後會員服務等完整的消費生態閉環。「與騰訊的戰略合作，將有助於瑞幸現有『智慧運營系統』的迭代升級，更好實現智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營銷。」
據報告，2015年，中國咖啡市場銷量規模達700億人民幣，2020年預計將達3000億。中國的咖啡市場規模正以每年15%的速度增長，遠高於全球市場2%的平均增速。
瑞幸咖啡創立於2017年11月，以高品質的大師咖啡，通過堂食、自提和外送相結合的新零售模式，覆蓋用戶消費的無限場景，解決了國內咖啡消費「價格高+購買不方便」兩大痛點，迅速崛起，獲得了用戶和資本的廣泛認可，並於2018年7月完成2億美元A輪融資，晉升國內成長最快的獨角獸。
責任編輯：遠航