返程旅客排隊有序走出福州火車站出口通道。
【文匯網訊】據中新網報道，記者從中國鐵路總公司獲悉，10月7日，全國鐵路迎來返程客流最高峰，預計發送旅客1520萬人次，加開旅客列車814列，其中跨鐵路局中長途旅客列車148列，鐵路局管內旅客列車666列。
10月6日，全國鐵路發送旅客1379.5萬人次，與去年十一同比增加142.7萬人次，增長11.5%，全國鐵路開行列車8693列，其中加開列車741列，鐵路運輸安全平穩有序。其中，北京局集團公司發送旅客124萬人次，同比增加13萬人次，增長11.7%;上海局集團公司發送旅客251.7萬人次，同比增加20.6萬人次，增長8.9%;廣州局集團公司發送旅客191.3萬人次，同比增加26.3萬人次，增長15.9%。
為應對返程客流高峰，鐵路部門優化運輸組織，落實便民利民服務舉措，暢通旅客出行，努力為旅客創造美好旅行環境。哈爾濱局集團公司在管內不通火車的57個市縣鎮開通鐵路無軌站，採取公鐵聯運方式，將乘車旅客直接送達目的地。瀋陽局集團公司在瀋陽、瀋陽北、長春、大連等車站安排志願者服務，在售票大廳向旅客介紹手機APP購票，隨時幫助旅客使用自助售取票機購取車票。北京局集團公司為應對返程客流高峰，加強與政府相關部門溝通聯繫，優化北京站、北京西站、北京南站等三大站旅客接駁方案，增派工作人員對換乘地鐵、公交及出租車等交通方式的旅客進行宣傳引導，介紹公共交通開行信息。呼和浩特局集團公司在呼和浩特、包頭等車站為團體旅客開闢進出站綠色通道，開設母嬰候車室、急救醫療服務點和重點旅客服務崗，為旅客提供貼心服務。鄭州局集團公司商丘車站、洛陽車站在到達、始發列車密集的高峰時段，協調市政交通做好「無縫對接」聯乘服務，增開公交班次和夜間班次線路，方便便捷換乘。太原局集團公司組織流動售票車，在管內洪洞大槐樹、鸛雀樓等重點景區開展流動售票服務，滿足出遊旅客返程需求。武漢局集團公司針對夜間大量旅客集中到達武昌、漢口、武漢三大站的實際，協調地方做好市內交通駁接，在地鐵正常運營時間結束後加開「大站快車」地鐵臨客。西安局集團公司西安車站自主研發了「車票掃碼語音播報」設備，旅客只需將車票放置讀取設備上，就會在屏幕上生成旅客乘坐列車的候車具體方位和動態引導線路，同時伴有語音播報，提升旅客出行體驗。濟南局集團公司聊城站將售票機移至候車室，方便攜帶兒童的旅客補辦車票。上海局集團公司南京南站推行智能導航系統，提升旅客乘車、進出站、用餐等全方位智能導航體驗。南昌局集團公司在萍鄉、鷹潭、上饒、瑞金、武夷山、廈門、龍巖等旅遊目的地車站，密切聯繫市內公交、出租等公共交通部門，根據客流大數據分析，在到達、出發集中時段，加密景區和車站接駁車輛的開行班次，及時有序疏導客流。南寧局集團公司在廣西百色、玉林等高鐵無軌站新增新能源電動中巴車20台、租約車70台，廣大旅客抵達車站後可直接通過租車進行換乘，方便旅客出行。成都局集團公司在成都、重慶、貴陽等客流集中到達車站，建立現場引導組和志願者服務隊，發揮「游佳服務崗」等服務品牌功能，加強進站、候車、乘車、出站引導。蘭州局集團公司在敦煌、銀川、嘉峪關等車站實行分區候車，組織青年志願者在進出站口等處所加強引導，並提供「急客通道」、行李助攜等服務。青藏集團公司西寧站，通過與西寧市心馨交通廣播電台共同開設寧站服務專欄，針對節日期間身份證、駕照等遺失物品增多的實際，通過電台尋找遺失物主。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，節日期間旅客出行較為集中，已通過互聯網、電話成功預訂但尚未取票的旅客，請盡量提前取票;乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預留充足時間取票、安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。
責任編輯：京辰