【文匯網訊】北京時間2018年10月28日，東方航空、首都航空、香港快運航空、四川航空、香港航空就派機撤離發佈公告。駐洛杉磯總領館請在塞班的中國公民留意，並按航空公司指引做好配合工作：
一、東方航空公告
為保障航班運行安全，東航取消10月27日北京至塞班，10月30日至11月14日塞班至北京往返航班。對10月27日塞班至北京MU764航班做順延，推遲至機場符合飛行安全標準後執行。東航將根據當地機場恢復情況，動態調整航班運行計劃，安全運輸滯留旅客。需退票的旅客可聯繫：
（一）原購票的旅行社、代理點、網站
（二）東航24小時客服熱線:95530
海外用戶請撥打:86-21-35994680
（三）東航官方微信(微信號:中國東方航空)，輸入並發送「人工」轉接辦理
（四）東航APP手機客戶端，點擊「我的」頁面右上角「在線客服」辦理
補班航班如下：
二、首都航空公告
為盡快接回滯留塞班旅客，首都航空依據塞班機場運行恢復情況，將於10月28日安排包機前往塞班，預計於北京時間11時30分（當地時間13時30分）抵達塞班機場。涉及相關行程旅客可以通過以下方式與我們聯繫：
（一）與原購票旅行社聯絡。
（二）撥打首航客服專線95375（海外用戶請撥打+86 1095375）。
（三）登陸http://t.cn/EZWgFlj查詢最新查詢最新信息。
三、香港快運（HK Express）公告
申請受影響之航班或訂單全數退款安排，您可通過 https://securesettlement.net/hkexpress/en 遞交您的退款申請。
香港快運航空將發送電郵與短信通知所有航班受影響的旅客。如欲查詢有關航班狀態、更改預訂或瞭解航班時間表， 您可以與我們的線上客服即時對話、致電4000 122 388或發送電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與我們的客戶服務團隊聯絡。
四、四川航空公告
受颱風「玉兔」影響，約有520名川航航班旅客滯留塞班。目前，川航已協調運力，將安排2架空中客車A330飛機飛往塞班接滯留旅客回國。根據民航局批復，兩個航班計劃分別於10月28日0時10分、0時20分從上海浦東起飛前往塞班 ，單程飛行時間約4小時30分鐘。滯留旅客請及時與包機服務商聯繫，票務服務咨詢電話001-6702859798。
五、香港航空公告
塞班國際機場設施受颱風玉兔破壞而需暫時關閉。香港航空以下往來塞班的航班取消。塞班國際機場將在10月28日白天提供有限服務，僅用於疏散滯留的旅客。香港航空將於10月28日加開以下航班:
旅客前往機場前，請留意香港航空官方網站實時「航班狀態」，或於起飛時間4小時前註冊「航班提示」服務，以短訊/電郵接收航班狀態提示，亦可使用官網「在線咨詢」服務，或聯繫我們電話查詢最新航班情況。
香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用，此措施僅適用於所有已獲取香港航空確認機位之機票。詳情請參考 「特別票務安排」。
為了保障乘客行程獲妥善安排，建議乘客於香港航空官方網站使用 「不正常航班改期服務」自助提交改期申請，或於網站提交 「退票申請」。乘客若是經旅行社購票，請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。
責任編輯：遠航