【文匯網訊】今天（5月7日）凌晨近1時，中信銀行深夜發表致歉信，回應脫口秀演員王越池（藝名「池子」）投訴個人賬戶交易信息被該行調取一事。
中信銀行稱，關於王越池先生（藝名「池子」）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，「經核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉。」
中信銀行稱，已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。
中信銀行稱，保護客戶信息安全是該行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。「在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在制度執行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。」
據早前報道，5月6日，知名脫口秀演員池子（本名王越池）在個人微博賬號上發佈一則長文和律師函，斥責老東家上海笑果文化侵權和拖欠薪酬，並稱中信銀行上海虹口支行未經授權將個人賬戶明細提供給笑果文化，訴其涉嫌「侵犯公民個人信息罪」。
5月6日晚，上海笑果文化在微博上回應稱，相關仲裁正在進行中，其「根據相關流程採取了財產保全、提起仲裁、證據收集等法律活動」，且上述行動「均在法律及合同的框架之下進行」。
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