興業太古匯舉辦首屆社群活動，吸引大批年輕消費者前往。記者孔雯瓊 攝
【文匯網訊】(香港文匯網記者 孔雯瓊)後疫情時代，國內各大實體零售企業迅速切換經營方式，將具有共同屬性的消費者分類並組織活動，以此吸引客流到店。業內人士向香港文匯網記者表示，社群運營是獲得流量的最有效方式，因過程中具有社交娛樂屬性，亦能更好的刺激社群參與者在活動期間釋放潛在的消費需要。
近日，興業太古匯舉辦首屆「MORE& Life in Focus 社群·聚焦」活動。所謂社群，泛指是一群有着共同愛好的人聚在一起。興業太古匯相關負責人接受記者採訪時表示，興業太古匯的社群，不僅是吸引具有共同愛好、需求的人群來參與一場活動，擴列社交圈，亦可以形成關於商場社群生態的良性循環。
據悉，興業太古匯會選擇此時開啟活動，是因為此前疫情讓消費者經歷了一段「閉門不出」和「兩點一線」的生活模式，這種長期經歷疫情壓力、足不出戶、不能與大家「面對面交流」的生活環境，讓很多人失去了生活娛樂。在觀察到這一大眾生活痛點之後，興業太古匯就決定以一種推陳出新的方式，用社群活動幫助更多消費者盡快重返正常的社交娛樂。
消費者王小姐表示，此前因為疫情關係，很長一段時間不能坐在店裏喝一杯咖啡。獲悉興業太古匯的社群活動有星巴克參與，當機立斷報名參加，在活動期間，不僅品嚐到了咖啡飲料，還在活動中結交了很多喜愛咖啡文化的新朋友。
「在社群活動中，我們則希望能夠兼顧到消費者對娛樂體驗與日常消費這兩方面的需求。」在興業太古匯相關負責人看來，社群營銷只有購物是不夠的，更要有娛樂的體驗，才能吸引消費者。據介紹，首屆社群活動的20餘家合作方中，有多家都是興業太古匯的租戶品牌，譬如星巴克臻選上海烘焙工坊、雙立人、lululemon、SPACE、LEGO等等。這些品牌加入後，既可以發揮品牌優勢和專業度，帶來一些消費者平時不太有機會能看見、能體驗的品牌服務，為社群活動內容「擴容」;也能夠讓消費者在良好的活動體驗中，對品牌產生更多的興趣和瞭解意願，進而激發更多消費可能。
值得一提的是，目前社群運營正當紅，從興業太古匯首次試水的活動來看，活動9天時間裏擁有30餘場活動，每個場次的參與名額都提前被搶完。興業太古匯認為，商場更看重長遠的消費者關係維護，實現長遠的消費轉化。
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