|
【文匯專訊】據國際先驅導報報道，在俄旅遊公司的慫恿下，國家杜馬將整頓旅遊市場的矛頭對準了中國籍導遊，其背後的原因錯綜複雜
國際先驅導報特約撰稿劉左元發自莫斯科幾乎在一夜之間，一手拿著喇叭、一手搖著小旗的中國籍導遊在俄羅斯就不見了蹤影。
近日，隨著莫斯科和聖彼得堡等地大張旗鼓地整頓旅遊市場，俄一些重要景點開始嚴查導遊證，對中國籍導遊的審查尤其嚴格，一時間，中國導遊的日子「很不好過」。
中國導遊在紅場消失了
「現在，在紅場和克里姆林宮基本上見不到中國籍導遊了，那邊的警察要檢查是否有導遊證。」在俄羅斯一家旅行社工作的小王告訴《國際先驅導報》，俄羅斯旅遊部門除了拿導遊證說事兒，還要求各個旅行社提交高達500萬盧布（約合20萬美元）的保證金，這樣才能獲得經營權。
事實上，早在今年3月份，俄旅遊部門就要求各旅行社在6月1日前向監管部門提交保證金。「在規定日期後不能提供保證金的旅行社，將沒有權利向中國遊客發放旅遊邀請函。」小王介紹說，因為很多中國旅行社都是和俄羅斯旅行社合作，因此，雖然這次整頓旅遊市場的「矛頭」指向了中國籍導遊，但同時也取締了上百家俄羅斯旅行社的對外邀請權。「很多沒能在6月1日前提交保證金的旅遊公司，就失去了邀請的資格。」
俄國家杜馬親自操刀
自從2003年俄羅斯正式被列入中國公民出境旅遊目的國名單後，赴俄旅遊的中國遊客逐年攀升。一份來自中國國家旅遊局的數字顯示，僅2005年，就有77萬中國人到俄羅斯旅遊。俄羅斯旅遊部門此前也曾多次來華向中國遊客推介本國旅遊項目，如今突然限制在俄中國籍導遊的做法，究竟原因何在？
小王認為，目前持有導遊證的俄羅斯籍導遊根本就不能滿足市場的需求，所以中國籍導遊就活躍起來，「難免讓俄羅斯同行眼紅」。
「一些俄羅斯旅遊公司借這個事情，上書國家杜馬，抱怨中國導遊素質差，不瞭解俄羅斯歷史。」俄羅斯旅遊資深從業人士、中國人王女士告訴《國際先驅導報》，他們所稱的「不瞭解俄羅斯歷史」，無非就是中國導遊將過去沙俄與中國簽署的不平等條約作了如實的宣講而已。此外，中國導遊在形容俄羅斯人形象時使用了不恰當的語言，如「酒鬼」、「懶漢」等，這些也都被當地旅遊公司抓住了把柄。
俄旅遊公司的上書顯然起了作用。最後國家杜馬一致通過決議，要求整頓旅遊市場，嚴格實行導遊證制度，禁止中國籍導遊在俄羅斯帶團。當《國際先驅導報》致電俄羅斯旅遊署，希望瞭解更多情況時，對方工作人員以「不便接受採訪」為由拒絕作答。
個別中國導遊也需反思
當然，從另一方面看，少數「黑導遊」的出現也的確在某種程度上給俄旅遊市場造成了混亂。
留學生小張是俄羅斯一家旅遊公司的「兼職導遊」，每逢旅遊旺季，小張都會去公司幫忙。「所謂兼職導遊，就是沒有導遊證的黑導遊。」小張告訴記者，「我帶團好幾年了，都沒聽說需要導遊證，俄羅斯旅遊公司需要人手的時候，打個電話就讓我去了。」
沒有導遊證的黑導遊充當了廉價勞動力，往往就會設法從遊客身上「刮油水」。記者曾親眼目睹因小費糾紛，中國籍導遊和遊客在公共場合大打出手的場面。「個別中國的黑導遊，由於遊客拒付小費，甚至直接把遊客扔在紅場上，自己打車回住處了，第二天那些遊客還得乖乖掏錢。」
不過，雖然俄羅斯痛下決心整頓旅遊市場，卻沒有考慮到實際困難。王女士表示，現在俄旅遊市場是賣方市場，尚處於資源緊張的情況下，尤其缺乏專業導遊。「其實旅行社也希望能聘到有專業素養和職業道德的導遊，但中國人在俄羅斯考取導遊證太困難了，還需要交付昂貴的費用。」王女士告訴《國際先驅導報》。而據她的俄方合作夥伴稱，現在莫斯科持有合法導遊資格證的俄羅斯籍中文導遊只有19人，遠遠不能滿足帶團的需要。
|
