iMac是一款苹果电脑生产,针对消费者和教育市场的一体化苹果Macintosh电脑系列。
全铝机身包装上市的iMac从今年2月起陆续出现画面斑点问题,直至今年年初。但幸好苹果推行无偿包换售后服务,当时没出什么大乱子。但苹果突然将无偿售后原则改成有偿服务,声明最多只能给客户担保120万韩元的损失后,消费者的不满情绪日益升高。
最终,消费者在5月份时建立了抗衡苹果的网络社区,仅一个月时间就有150名会员加入。
该社区某会员称,一旦消费者提出无偿包换,苹果方面就称斑点是由于香烟、食物、石油炉等雾气所致,把责任推到消费者身上。
目前,该社区将iMac出现画面问题的原因锁定在冷却系统的缺陷上。
电脑服务中心某技师判断称,韩国大部分iMac用户都在使用支持双系统(Mac系统和Windows系统)的Boot Camp软件,而此软件的使用极其可能导致iMac显像管发热。
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