▲證券公司顧客服務兩極化
問題是證券公司集中爲大客戶提供資産管理後，爲小額投資者提供的服務質量卻下降了很多。
三星證券從2006年開始爲了改善營業點環境，摘除了行情顯示板。目前三星首爾的48家營業網點和地方的53家營業網點都沒有行情顯示板。
大宇證券新設的營業網點也不再挂行情顯示板，並且從今年3月將陸續摘除原來營業網點的行情顯示板。
證券公司爲了吸引超級富人也在頻繁地召開說明會，但不管怎麽看都有給顧客下誘餌的嫌疑。
一般證券公司會從研究中心找來一兩名分析師就下半年投資戰略和資産Home Trading System（HTS）進行演講。
但私人銀行一般都爲顧客提供一對一的諮詢，而諮詢專家也都是受過最好教育的人員，兩者根本無法比較。
其實，小額投資者所付的經紀費仍是經紀人業務的主要來源，證券公司應爲這些顧客提供最佳的服務。
一位證券公司有關人士表示，忽略小額投資者而依靠大客戶來增加收入並不可行，結果將導致産生高風險衍生商品市場。
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