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商業銀行服務，要與國際接軌
近幾年來，國內銀行業收費項目以驚人的速度增長。
據業內人士介紹，2003年以前，銀行收費項目僅有300多種，而現在銀行的收費項目已多達3000種，7年時間增長了9倍。一些舊的收費項目叫停了，就增加新的項目，或者換個名義接著收。
中央財經大學教授郭田勇說，銀行也是企業，收費本來無可厚非。國外銀行的中間業務占比更高，但他們在市場競爭中形成了一套成熟的定價模型，收費比較合理、透明，而國內銀行收費不夠規範、透明。
王文章說，國內銀行的公眾形象比較差，歸根到底是因為他們一味「重利益、輕服務」：一談起中間業務收費，就說要與國際接軌；一談起高額存貸差，就說中國國情，總之，什麼好處都想占。
據瞭解，發達國家銀行面向普通客戶的許多中間業務項目也是免費的，如英國銀行的跨行取款就不收手續費；這些國家銀行的中間業務收費，主要是替公司管理工資和福利，投資理財業務，接受大客戶的資產管理委託等。
郭田勇說，對於一些與公眾利益密切相關的基礎性服務項目，銀行應該免費或者收取很低的費用；對於高端產品可以給予銀行更多的定價自主權，以保護銀行金融創新的積極性。
張遠忠認為，要根本改變銀行和儲戶目前不對等的博弈關係，治本之策還是要逐步改變我國銀行利差保護的格局，推動利率市場化，促進銀行按照市場化、國際化原則來經營和服務。 | 
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