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昨日,北京南站,電子屏顯示G114晚點。當日,京滬高鐵第三次出故障,由上海虹橋開出的G114列車在鎮江南站停靠換車後前行。 講述
「這次領到了免費水和食品」
乘客稱,故障列車在常州、鎮江均停留,「服務有進步」
昨日下午4時許,北京南站10號站台第三、第四出口外,多名接站的市民正在等待晚點的G114列車。
下午5時10分,G114列車抵達北京南站10號站台,眾多旅客從出口走出。來接站的黃先生終於與來京的朋友見面。他介紹,昨日中午,他接到朋友的電話,稱列車滯留在鎮江,將會晚點,他遂推遲接站時間,「沒想到會晚2個半小時。」
旅客唐先生介紹,G114列車於昨日上午9時05分從上海虹橋站正點發車,中途在常州滯留半個多小時,當時,車廂內空調、電燈正常開啟。列車再次出發後,又停在了鎮江。等待期間,車廂內電燈關閉,空調也曾短時間關閉。「乘務員連連向大家道歉,說沒有信號,不能開車,還免費發放了礦泉水和小吃。過了一會兒,又說需要換車。」
儘管列車晚點,但唐先生對乘務員發放的飲食感到「驚喜」,「以前乘坐的列車也曾晚點,但這是第一次領到水和食品,看來在服務上有進步。」
唐先生說,12時許,乘務員稱前來接應的列車已到,並開始引導乘客們更換車輛,「旅客秩序還可以,換車用了5至10分鐘左右。換車後,還按照車票上的座位號乘坐。」 |