微博接力：救人去！尋人去！
隨著一條條求助微博的發出，消防戰士、醫護人員、剛剛逃生的乘客、在橋下乘涼的居民、在溫州旅遊的遊客、出租車司機……成千上萬素不相識的人們從四面八方匯攏來，向救助者施以援手，展開了一場場與死神賽跑的生命接力。
22時，網友陳小劼Q發出微博：「開摩托車給現場照明，砸車窗助乘客逃生，溫州雙岙村，數千村民現場自發救人！」
溫州消防鞋都中隊在接到報警後8分鐘就到達事故現場，成為最早到的專業救援隊伍。隨後，溫州全市22個中隊，560名消防官兵、51台消防車和重型起吊車輛也趕赴現場救援。與此同時，120急救、公安、武警、鐵道部調派的大型工程機械等一切可以調集的社會力量也陸續到場。
幾名在現場的網友用微博記錄道：有村民當場把新買的T恤撕成碎條，用來結成繩子，光著膀子救人；有遊客自己開著車一趟趟向外運送傷員；有乘客脫險後又返回車廂救人；有官兵在高度緊張和高強度的工作中脫水昏迷……
儘管大多數被困乘客得到了及時轉移，但還是有一小部分乘客與家人失去了聯繫，微博立刻成為發動最廣泛力量尋找親人的網絡平台，新浪微博和騰訊微博也迅速開闢了「微博尋親」專欄。截至記者發稿時，微博尋人的轉發量已經超過了12萬條，至少有6名事故傷員通過騰訊微博與家人成功取得聯繫。
事故發生時，乘客李俊正坐在D301一號車廂前排的座位上。事故發生後，雖然他小腿骨折，腰部嚴重受傷，可意識清醒的他還是奮力從列車裡逃了出來，但卻從此與遠在外地的姐姐李小珍失去了聯繫。一邊是李俊到處在想辦法與家人聯繫，另一邊，他的姐姐李小珍則不停地刷新微博，試圖尋找弟弟的消息。
23日晚，網友「姚祺」微博直播現場情況時提到：「一名叫李俊的中年人表示，自己是第一個爬出車廂並被送達康寧醫院的人。」李小珍在微博上激動地回復道：「李俊是我弟弟呀，我們家人都急死了，親愛的弟弟，堅持住，媽媽已經在趕往溫州的路上了。感謝醫生護士，感謝所有好心人！」
當尋親信息在微博上不斷接力的同時，網友們還在微博上大量轉發已公佈的乘客名單和在各醫院救治的傷員名單，以便家人及時趕往醫院。
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