首先，故宮在管理和文物保護工作上確實存在諸多漏洞。而另一方面，有故宮工作人員向記者表示，這也是故宮內部鬥爭的結果。
一位故宮退休專家向記者表示了自己的擔憂，年輕人不懂事弄壞了文物，該處理整頓絕不能手軟，可故宮自己人不能趁亂內鬥。這樣內耗下去也不利於故宮的管理和文物保護。
在故宮面對輿論狂轟濫炸之時，著名收藏家馬未都在博客裡流露出了一些對故宮的「同情」。「這兩年網絡語言喜搞，把壓力寫成鴨梨。別說故宮捧著個大鴨梨，難以面對此事故，連我都感到一個不大不小的鴨梨。我接到來自全國各地無數個電話採訪，不能不去面對，直打到頭昏手麻，手機沒電才算拉倒。」馬未都表示，面對「鴨梨」沒有好辦法，誠信為生存第一法則。否則「鴨梨」會越來越大，直至崩潰。 | 
