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香港消委會網站為旅客提供在香港購物的注意事項網絡截圖 【文匯網訊】據新聞晨報報道,香港消費者委員會(簡稱「香港消委會」)發遊客電子產品消費預警近一個月,被曝光門店仍在「宰客」。昨天該消委作出回應:香港海關已對兩店進行查處,而內地消費者如果再遇類似糾紛可隨時向該會投訴,上海遊客則可回滬後就近向市消保委投訴。
香港消委會總幹事劉燕卿女士同時表示,該會雖曝光了兩家問題店舖,但這樣的商家在香港畢竟是極少數,該會對其點名曝光為的是讓香港「購物天堂」的環境更加純淨,內地遊客大可放心來港消費。
兩問題店仍在「低價」誘客
9月5日,記者實地調查一月前曾因常用餌誘式及誤導手法經營、被香港消委會點名曝光的位於九龍尖沙咀的兩家音像店(主要出售單反相機、電腦產品等),發現該兩店仍在虛構「低價」誘客購買。
對此,香港消委會總幹事劉燕卿女士表示,在該會曝光這兩家不良商舖、並向外發佈相關電子產品消費警示後,香港海關已派員前往該兩店進行查處。雖然具體查處結果海關方面暫未向該會通告,但從8月9日曝光至其接受採訪時,該會已未再接到針對該兩店的遊客投訴。「這兩家店你昨天去過,他們的生意怎樣?」劉燕卿笑問。記者一回想當時情形方恍然大悟,原來前天在這兩家店及其不遠處,記者分別暗訪半小時以上,發現相比附近一些商舖,這兩家店顧客寥寥,偶有光顧者,聊了不長時間也都空手離去,期間兩店均沒有一例成交。生意不好,兩店多名店員都紛紛站到門外拉客。劉燕卿說:「這就是欺騙顧客應該得到的懲罰。」
而對於記者仍然遇到的該兩店部分產品報價明明高於內地、店員卻仍稱至少要比大陸低20%的情況,該會公共事務主任黃映秋建議遊客,如遇類似「宰客」現象,可立即向該會投訴。
劉燕卿特別提醒,上海遊客如果回滬後方知在港所購商品有問題,除可撥打該會熱線投訴外,還可直接向上海消保委投訴,因為香港消委會已與上海及內地一些城市的消費維權機構簽署合作協議,相關信息會很快轉至香港消委會,而香港方面則會盡快將處理結果與內地消費者溝通。
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