物業公司
懷疑超載肇事
「這起事故，可能是由於超載引起的。」昨日，大廈物業管理公司的工作人員稱，事發後他們公司領導都在積極處理此事，對於其他則表示不能多加解釋。當記者表示要採訪公司領導時，該工作人員以「領導沒空」為由拒絕。
隨後記者視察了旁邊正常運行的A2和A3電梯，兩部電梯均標示限載13人，總載重1000公斤。由於出事的A1電梯封閉不能進入，記者無法看到該電梯的銘牌和限載標準，不過有知情人士告訴記者，該大廈的三部電梯為同一型號，均為西子奧的斯電梯。
肇事電梯
西子奧的斯未正式回應
昨日下午，記者致電涉事電梯生產廠家西子奧的斯電梯有限公司，接電話的工作人員表示對事件不知情，稱「如果出問題應該會有專人前去處理調查」。並建議記者聯繫公司的傳媒部，但至截稿時，記者根據其提供的傳媒部電話撥號，對方一直沒有接聽。
自救有方
千萬不要扒開梯門
東莞市質監局提醒，電梯長期使用難免出現故障。
當電梯出現故障時，乘客要首先保持鎮靜，及時向外界反映故障的具體情況，耐心等待電梯維護保養單位的專業救援。要在專業人員的指揮下採取相應救援措施，不要試圖採取扒電梯門、撬梳齒板等錯誤的方式進行自救，以免造成二次傷害。
如果電梯突然下墜，可趕快將每一層的按鍵都按下，選擇一個不靠門的角落，膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡，有小孩時要把小孩抱在懷裡。
最佳保護姿勢
1 快速把每一層的按鍵都按下。
2 如果電梯內有把手，一隻手緊握把手固定位置，防止摔倒。
3 整個背部與頭部緊貼不靠門的內牆，呈一直線，運用牆體作為脊椎防護。
4 膝蓋呈彎曲姿勢，借膝蓋彎曲來承受重擊壓力。
5 把腳跟提起，呈踮腳姿勢。 | 
