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 視頻截圖 【文匯網訊】據南方日報報道，19日上午，有網友在奧一網報料平台提交一段視頻，網帖中稱，19日8點50分，深圳地鐵1號線科學館站的工作人員強行將一收報紙的七旬老人拖走，並將老人布袋丟到垃圾桶。昨日下午，深圳地鐵運營公司在微博中發佈了事件的調查說明，稱當事員工已向當事老人誠懇道歉。
記者在該視頻中看到，3名男子圍住一名老人進行勸說，其間雙方發生了拖拽的行為，而老人一直堅持跪坐在地板上，身邊散落了一些報紙。從視頻記錄看，整個糾紛持續了一分多鐘。
視頻畫面中，一名著藍色服裝的男子曾阻止拍攝，並說：「這裡不能拍照。」
昨日上午，這段視頻經奧一網官方微博曝光後，引發了網友熱議。網友@coco27327留言中說：「就不能用友善點的態度勸離嗎?太過分了。」但也有不少網友指出，從視頻中可以看到，老人因抓著工作人員的衣領才被拖拽的，工作人員履行自己的工作職責並不為過。
昨日下午4點左右，深圳市地鐵集團有限公司運營分公司的官方微博@深圳地鐵運營發佈了「老人討報紙事件調查說明」：「老人多次在站廳內討要報紙，違反了《深圳市地鐵運營管理暫行辦法》，之前運管辦已對其批評教育，但老人仍在上班高峰時期在站廳內討要，勸解過程中，老人強行阻撓，抓破我方員工手臂及面部，整個事件中我方員工沒有推拉老人，沒有辱罵、毆打等情節。」
此外，車站已對此事進行報警，經調解，車站員工就對老人造成的驚嚇誠懇道歉，老人及她的兩個孫子均表示滿意，後者稱保證以後不再讓老人到車站討要報紙，表示如果再有類似事件發生，可與他們本人聯繫，並對深圳地鐵的服務工作表示理解。 | 
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