【文匯網訊】據韓國《亞洲經濟》報道,韓國樂天網絡購物商城的臉譜(Face book)又被稱作「箱子女」,是樂天網絡商城市場營銷室的一名成員,也是公司臉譜的運營者。但與其他公司的臉譜不同,「箱子女」以與眾不同的新奇創意在消費者當中匯聚了大量的人氣,逐步升級為了樂天的宣傳大使。
「箱子女」頭上常常扣著印有樂天網絡商城標誌的郵寄箱,每天都上傳並更新不同的表情來代表每天的不同心情;而在公司舉行優惠活動的時候,「箱子女」又成為了速度極快的宣傳大使,因此頗受廣大消費者的歡迎。目前,追隨「箱子女」的粉絲已經超過了3.5萬名,她也成為了名副其實的「臉譜明星」。樂天網絡商城表示,「隨著消費者把箱子女當作樂天網絡商城的象徵,比起樂天官網,臉譜反而成為了企業與消費者間溝通的窗口」。
最近,韓國有越來越多的企業選擇通過社交網絡(SNS)來實現市場營銷。因此,像「箱子女」一樣,越來越多的企業選擇用具有代表性的人物來區別於其他企業。韓華集團的臉譜就是一個代表性實例。韓華的臉譜是個身著人偶裝,名叫「太陽」的小人,和「箱子女」一樣,也是每天花樣百出,吸引著眾多消費者的注意。
另外,飲百利威士忌韓國經銷商保樂力加韓國(Pernod-ricard-Korea)的臉譜也打出了自己的特色,以不說敬語而著稱。所有的粉絲不分男女老幼全被稱作「朋友」,各種藝術、美食信息,以及雞尾酒的製作方法,也全都用平語口吻介紹,新奇有趣。
有企業將臉譜和線下賣場活動聰明地聯繫到了一起。擁有56萬臉譜粉絲的多米諾披薩,如果在臉譜上預定披薩,就可以獲得一張50%優惠券,深受廣大消費者們的好評。
隨著臉譜重要性的不斷升級,從前對SNS不太關注的樂天企業、衣戀集團、Skin Food等,都紛紛加入到了臉譜大軍之中。進入今年以來,這些企業的臉譜網站開設僅1個月,粉絲人數便攀升到了1萬名以上,宣傳速度和交流力度大大超過了已有的官網,成為企業的得力助手。
從企業角度來看,臉譜的粉絲至少要超過2萬名,才能獲得雙方向交流的宣傳效果。但只要達到這一人數線,因為臉譜所具有的極具吸引力和連帶性的人際關係特性,企業從中可獲得的實效,是官網及推特所無法比擬的。因此,業界預測,今後建立在臉譜基礎上的市場營銷,將引發企業新一輪的營銷熱潮。 |