【文匯網訊】外媒稱，中國的統治者越來越注重傾聽人民的呼聲，迅速做出反應來遏制有可能危及一黨執政的潛在危機。中國共產黨控制互聯網的能力日益受到挑戰，它不得不改變策略。
據參考消息援引美國《華盛頓郵報》8月2日報道，如今，政府在以前所未有的力度瞭解輿情。針對政府的需求，國有新聞機構和高校紛紛成立了輿情監測中心，對互聯網上源源不斷的言論加以挖掘和分析。與此同時，當局聘請公司就交通管理、稅收政策等種種事情進行民意調查。
中國人民大學的一名教授說，「政府過去曾經對事態有更強的控制」，「但現在採取新的手段，認清熱點，控制危機」。
報道稱，傾聽民意的思想是一個急劇轉變。新華社報道說，新任國家領導人習近平2013年6月告誡說，「人心向背」關係黨的「生死存亡」。
報道說，漸漸地，公眾對某項提案的反對能決定政策的走向，儘管還不能影響對黨的利益至關重要的問題。
若干建築項目因網民的反對而停頓。網民還在揭露官員腐敗方面發揮作用，有專家統計，共有170餘名黨員幹部因網絡曝光而受到調查。
零點研究咨詢集團董事長袁岳說，中央和省級政府都有負責輿情研究的部門，但往往行使職能不力，撰寫的報告都是「證明上司說的是對的」。
不過，近年來，中共開始借助民營部門開展輿情研究。「十年前政府從不委託我們提供服務，」袁岳說，「現在，我們增長最快的業務就是政府委託項目」。
零點集團有時受權就政策變革提案進行民意調查，比如關於在北京限制車輛出行來減輕污染的措施。它還調查對政府部門工作表現的看法，評估納稅人如何看待稅務局以及企業如何看待公司註冊手續。袁岳說，只有一次，一位官員打電話要求修改一項令人尷尬的民調結果。他表示，當時他客氣地拒絕了這個要求。
報道指出，人民網實時追蹤人們在網上的談論話題，發佈熱點問題日報和週報，對佔據主導地位的觀點進行總結。
人民網團隊的「觀點挖掘」成果大多供政府官員或國有企業參考。人民網輿情監測室副秘書長單學剛說，他們會就如何處理危機向政府官員提供建議，比如在公眾面前的措辭和舉止。
報道說，新華社也有類似監測部門。而在人民大學，有一個團隊專門分析百度搜索詞，進而對整個社會的思想傾向做出評價。事實上，現在中國的幾乎每一所大學都有一個院系專門研究輿情。
儘管如此，報道認為，這套體系尚不完善，尤其是因為占中國約一半人口的鄉村居民不習慣於對陌生人發表看法，總體上在網上不活躍。對言論的控制也大大增添了輿情監測的難度。
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