【文匯網訊】昨天下午，張女士一家人乘坐國航CA1268次航班返回北京，飛機上發放了晚餐，包括一個牛肉燒餅，可等張女士他們吃完後才發現，燒餅已過期4天，她趕緊請乘務長告知其他乘客，不要誤食過期食品。沒想到，乘務長卻拒絕告知。
據北京晚報報道，半小時後，張女士的家人開始肚子疼，其他乘客也有嘔吐、腹瀉症狀。張女士要求國航給個說法，卻被推來推去，直至昨晚10時才有工作人員帶他們到醫院檢查。今天上午，國航相關負責人表示，將立即調查此事。
張女士告訴北京晚報記者，昨天下午2時許，她和愛人、孩子一起乘坐國航CA1268次航班返回北京。當天下午5時許，乘務員開始發放晚餐，其中有一個牛肉燒餅。張女士一家人坐在第一排，第一批領到了食物。就在張女士的愛人和孩子吃完了牛肉燒餅、乘務員即將走到最後一排發放完畢時，張女士旁邊的一位乘客發現，牛肉燒餅過期了，「包裝袋上第一行印著『130929』，第二行印著『131002』，這說明已過期4天了!」張女士趕緊叫來乘務長，希望對方立即告知乘客，收回全部的牛肉燒餅。可是，乘務長卻說，她可以為張女士更換食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回燒餅，她需要跟機長商量，還要聯繫地面。「她還讓我理解她，我就不明白了，食品過期了，趕緊告知其他乘客，這不是他們應該做的嗎?」張女士說，大約半小時後，有兩個小一點兒的孩子開始嘔吐，她愛人和孩子也開始肚子疼。很快，飛機上就大約有30人肚子疼、20人腹瀉，廁所前排起了長隊。
昨晚7時許，飛機即將到達北京，乘務員告訴張女士，有兩名地勤人員將負責解決此事，但事後張女士認為，這個說法只是為了哄騙乘客下飛機，因為那兩名地勤表示不知情，隨後就消失了，乘客們都被晾在了機場，由於時間已晚，旅途勞累，大多數乘客都離開了，最後只剩下張女士一家人。張女士撥打國航95583熱線電話投訴，被告知要撥打其他電話解決，張女士就這樣被推來推去，打了七八個電話都沒人管，她又找到國航在首都機場的值班經理武先生，對方也表示他管不了。昨晚10時，在張女士向本報記者反映此事後，國航
客服人員帶她一家人去了醫院，檢查結果是「腸炎待查」。
今天上午，記者看到了張女士拍攝的現場照片，燒餅包裝袋上的日期的確如她所說。此外，記者在張女士提供的一份《客艙問題反映單》上看到，機組人員劉鑫寫道：張女士乘坐的機型是B737-700，CA1268航班哈密到北京航段，航食配備的牛肉燒餅和麵包，在發放結束中，旅客表示燒餅包裝袋顯示燒餅出現過期現象，航班中已有一半旅客發現此現象，要求回復。
記者隨後聯繫到國航黨群辦公室，工作人員表示，將立即調查並給出回復。截至記者發稿前，這位工作人員回復說，國航飛機上的餐食是向航食公司採購的，國航還需向航食公司瞭解調查，但由於現在還是國慶假期，需假期結束後才能有結果。
| 
