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中央:從源頭預防減少問題發生


http://news.wenweipo.com   [2014-02-25]    我要評論

【文匯網訊】(記者田一涵 北京25日電)中共中央辦公廳、國務院辦公廳日前印發《關於創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》,強調要著力從源頭上預防和減少信訪問題發生,將保障和改善民生作為預防和化解矛盾糾紛的基礎性工作,進一步暢通和規範群眾訴求表達渠道,健全公開透明的訴求表達和辦理方式,把辦理工作置於群眾監督之下,提高信訪公信力。

《意見》指出,要著力從源頭上預防和減少信訪問題發生,加大保障和改善民生力度。將保障和改善民生作為預防和化解矛盾糾紛的基礎性工作,更加注重落實好各項民生政策,優先保障民生支出。要提高科學民主決策水平,完善決策機制和程序,增強決策透明度和公眾參與度。建立健全人民建議徵集制度,鼓勵和引導人民群眾對黨和政府工作獻計獻策。各級國家機關及其工作人員要嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。改進工作作風。發揚求真務實、真抓實幹、密切聯繫群眾的優良作風,深入基層調查研究,解決突出問題。

《意見》表示,要進一步暢通和規範群眾訴求表達渠道。健全公開透明的訴求表達和辦理方式。完善民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法,更加重視群眾來信尤其是初次來信辦理,引導群眾更多以書信、電話、傳真、視頻、電子郵件等形式表達訴求,樹立通過上述形式也能有效解決問題的導向。

實現辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價,增強透明度和公正性;逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價,把辦理工作置於群眾監督之下,提高信訪公信力。

《意見》還稱,要突出領導幹部接訪下訪重點。把領導幹部接訪下訪作為黨員幹部直接聯繫群眾的一項重要制度,與下基層調查研究、深入聯繫點、扶貧幫困等結合起來,提高工作實效性。

      責任編輯:果果
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