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 在福喜集團總裁麥大衛回答有關如何賠償消費者及福喜集團責任問題時，首席執行官謝爾頓·拉文頻頻拿毛巾擦汗。 【文匯網訊】7月28日下午，福喜集團在衡山賓館召開新聞發佈會，這也是醜聞發生後召開的首次新聞發佈會，現場吸引了近160位中外記者參加，發佈會在推遲20分鐘後開始。
據新聞晨報報道，「真的非常非常抱歉。」在上海福喜醜聞被曝光8天後，7月28日下午，美國福喜集團（OSI）全球主席兼首席執行官謝爾頓·拉文在上海舉行的新聞發佈會上向消費者致歉。福喜集團說，此前中國區是相對獨立的團隊，並宣佈全面停止上海福喜公司生產以配合調查。不過，關於調查進展、該承擔什麼責任，為何媒體曝光前沒有發現問題以及是否會對中國消費者進行賠償等幾個關鍵問題，福喜集團方面始終沒有正面回答。
五高層出席：
CEO致歉照本宣科
福喜集團共有5名高層出席這場發佈會，分別是福喜集團全球主席兼首席執行官謝爾頓·拉文、福喜集團總裁麥大衛、福喜集團首席財務官呂勇、福喜集團生產質量及安全副總裁莎倫·貝克特、福喜集團亞太區總經理艾柏強。
謝爾頓·拉文首先發言：「這是我的公司，像這樣的事件對我個人來說也令我非常難過。」
他神色嚴峻地表示，福喜事件讓中國政府和公眾都非常失望，願意提供最安全、最優質的食品；今後將會重建信任，還有管理體系，以確保類似事件不再發生。不過，記者注意到，謝爾頓·拉文在發佈會上的表述與會前提供給記者的致辭完全一致。
重組中國團隊：
納入福喜集團組織架構
集團總裁麥大衛介紹了初步調查的結果，「確實發現了與我們所建立的產品質量和管理標準違背的事實，當務之急是採取有效措施使調查快速進行。」
「此前中國區是相對獨立的管理團隊。」麥大衛強調，這樣做並非希望中國的經營跟其他地方不一樣，「我們是一家規模非常龐大的企業，原來整個運營架構就是分散式的管理架構，每一個當地的企業都有自主做決策的過程。對於集團公司而言，我們的任務就是讓大家在同一標準和流程上面進行工作。」
麥大衛表示，將在中國徹底重建全新的管理和組織機構，中國的運營團隊將會正式納入OSI集團國際管理團隊的一部分，直接嵌入到集團組織結構中，而不是作為單獨運營的個體存在。新的組織機構將被命名為「OSI國際中國公司」。該公司的管理團隊由來自世界各地的專家和精英組成，另外，還有一個全球輪崗的專家小組，他們將持續調查運營以及徹底實施審查工作。
麥大衛還宣佈，將立即停止上海福喜的運營，以配合內外部調查，還將對福喜在國內的所有工廠進行檢查，保證其符合公司全球標準。此外，還將在上海組建一個福喜的亞洲質量控制中心，這個中心將彙集來自國際和本土的優秀團隊，會同福喜國際中國公司的各個中心，監控國內及亞洲工廠的生產質量，「這些措施是想證明對中國市場的重視。」
麥大衛還說，福喜集團將出資1000萬元，在未來3年開展一項食品安全行動。
談問責避重就輕：
許多問題還未調查清楚
發佈會上，儘管高管們都道了歉，但在「問題食品」事件上福喜集團究竟該承擔什麼責任，高管們卻保持了緘默。
有記者當場質疑，「為何上海福喜的問題如此嚴重，作為母公司長久以來卻不知情」。
麥大衛只是表示，獲悉此事後「震驚」，認為上海福喜在內控、質量管理等方面與集團存在「不一致」。不過，他說應該盡快採取調查。
吃了過期肉，消費者能獲得賠償嗎？7月28日，還有記者提及這一問題。對此，麥大衛同樣打起「太極」，再次強調目前內部調查正在進行中。截至目前，調查結果發現，上海福喜所出現的問題與公司內部所要求達到的最高標準、生產流程以及公司政策完全背道而馳。而究竟是誰、為什麼主導這些行為、動機如何，尚不得而知。
福喜集團表示，將針對現任以及前任高管人員可能存在的不盡職行為進行徹底的內部調查。 | 
