【文匯網訊】香港理工大學酒店及旅遊業管理學院近日發表2013年「旅客滿意指數」及「旅遊服務質量指數」研究報告。調查指，旅遊景點的服務表現最令旅客滿意。
據人民網報道，「旅客滿意指數」主要評估旅客對6項旅遊相關行業的滿意程度，包括旅遊景點、交通、出入境部門、酒店、零售及餐飲行業。其中，旅遊景點的服務最令旅客滿意，達79.27;而來自澳洲、新西蘭及太平洋地區旅客的滿意度最高。
